Schrijven van een inleiding

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Hoe schrijf ik een inleiding

Een goede inleiding van een brief bestaat uit 3 stappen:

1. de aanleiding van je brief
   
2. het onderwerp of de vraag van de lezer
   
3. het doel van je brief

Doelen

1. Je weet wat het doel is van een inleiding
2. Je kent de drie stappen van een goede inleiding
3. Je kunt de stappen van een goede inleiding herkennen
4. Je weet hoe je een inleiding kunt beginnen

Hoe schrijf ik een inleiding

Een goede inleiding van een brief bestaat uit 3 stappen:

1. de aanleiding van je brief
   
2. het onderwerp of de vraag van de lezer
   
3. het doel van je brief

Clichés bereiken het hart van jouw lezer NIET

Je kunt natuurlijk beginnen met 

‘Naar aanleiding van’

‘Hierbij’

‘Betreffende' 

Maar als je een echt een persoonlijke inleiding wilt schrijven, kun je dat beter niet doen.

Dit zijn 4 alternatieven die je zo kunt gebruiken:

1. U …

2. In uw brief van …

3. Hartelijk dank voor uw brief …

4. Op + datum liet u ons weten dat …

Als je op deze manier je brief of mail begint, is het heel makkelijk om de rest van je brief ook persoonlijk te maken. 

Voorbeelden van een klantgerichte inleiding:

Voorbeeld 1

U heeft een doorlopend krediet bij ons. Per 1 januari veranderen onze algemene voorwaarden. In deze brief leest u wat dit voor u betekent.

Voorbeelden van een klantgerichte inleiding:

Voorbeeld 2

In jouw mail van 15 december gaf je aan dat je voor onderzoek naar het ziekenhuis moet. Graag informeer ik je in deze brief over de verlofregeling.

Voorbeelden van een klantgerichte inleiding:

Voorbeeld 3

Hartelijk dank voor uw e-mail van 22 juni. U overweegt om een jaar naar het buitenland te gaan. Daarom wilt u weten wat de voorwaarden zijn om uw huurwoning in onderhuur te doen. Graag leg ik u uit wat u kunt doen.

Voorbeelden van een klantgerichte inleiding:

Voorbeeld 4

Op 30 augustus belde u mij over de huurachterstand die u heeft. We hebben samen gekeken naar manieren om dit zo snel mogelijk op te lossen. Fijn dat u mee wilt werken aan een betalingsregeling. In deze brief bevestig ik de afspraken die we hebben gemaakt.

In al deze voorbeelden wordt de situatie of vraag van de klant omschreven. 

Hierdoor herkent de lezer zich meteen. Dat is een goed begin! 

Bovendien is de klant hierdoor alert op wat er komen gaat.

Nogmaals de 3 stappen

1. de aanleiding van je brief
   
2. het onderwerp of de vraag van de lezer
   
3. het doel van je brief

Opdracht 1: 

Schrijf alleen de inleiding van onderstaande case: