Omgangskunde Relatie zender, inhoud boodschap, initiatief nemen contact

• Omganskunde
• MBO
• Studiejaar 1

Omgangskunde 

21TA

2022

Wat gaan we vandaag doen?

Huiswerk vragen? 

Theorie

• Relatie tussen de zender en boodschap
• De inhoud van de boodschap
• initiatief nemen tot het leggen van contact 

Opdracht

Afsluiten 

Vragen

Over vorige week!

Wat heb je onthouden

Wat is stereotypering?

1. Te veel informatie delen
2. waarnemen door je emoties
3. eigenschappen van een hele groep toe schrijven aan één persoon
4. een vooroordeel hebben over een persoon

"gehandicapte mensen zijn zielig": is een voorbeeld van stereotypering.

1. juist
2. onjuist

Een patiënt heeft slechtnieuws gehad en begint te huilen.
Jij denkt dat het beter is om patent alleen te laten.
Welke onderstaande begrip is juist?

1. Motivatie
2. Vooroordelen
3. Projectie
4. Stereotypering

Referentie kader:
Hoe jij de wereld ziet en ervaart.

1. Juist
2. Onjuist

Wat is een voorbeeld van interne ruis?

1. Het wegvallen van de telefoonverbinding
2. Emoties en afleidende gedachten
3. Omgevingsgeluiden
4. Slechte wifi

Einde van de vragen

Nieuwe stof 

Wat is communicatie?

• Zender
  
• Boodschap
  
• Ontvanger
  
• Omgevingsfactoren
• Referentiekader

Relatie tussen zender en ontvanger

De relatie kan belangrijker zijn dan de informatie

Waarom?

Boodschap -> Gevoel

Docent, Vriendin, Werkgever

Stem en houding

De rijcoach kan hier op verschillende manieren op reageren:

Reactie 1: “Ik weet precies hoe je je voelt. Bijna iedereen voelt zich erg gespannen als hij of zij voor het eerst de snelweg op gaat. Dat is normaal. 

Maak je er maar niet druk om, ik ben er natuurlijk bij om als het nodig is je te helpen.

Reactie 2: Ben je bang voor de autosnelweg? Kom op zeg, je bent toch geen watje?

Reactie 2 zal waarschijnlijk heel negatief overkomen op de leerling. 

Welk effect een reactie heeft is afhankelijk van:

--> de toon van de boodschap: vriendelijk, arrogant, belerend, dreigend. 

--> hoe de relatie tussen zender en ontvanger is: gelijkwaardig of ondergeschikt; waarderend of kleinerend. 

--> hoe de uitvoering van de boodschap is: vragend, informerend, beoordelend, bevelend, veroordelend.

Zender en ontvanger

Hoe pak je iets op?

Samen lezen 

Pak je boek 

Ga naar blz 99

situatie 1

Initiatief nemen 

Contact leggen

- Goedemorgen meneer/mevrouw....

- Aankijken 

- uitleggen waar je mee bezig bent

Externe ruis

-Informeren

-Afronden

opdr2

Gesprekstechnieken

Verschillende mensen in de praktijk

3 fasen 

- begin 

- midden

- eind

LSD

Open en gesloten vragen

	Vraag	Antwoord	Verbredende vraag	Verdiepende vraag
Open vraag	Wat heb je vandaag allemaal gedaan?	Eerst ben ik naar de stad geweest. Daarna ben ik uiteten geweest.	En wat heb je 's avonds nog gedaan?	Hoe is de wedstrijd afgelopen?
Gesloten vraag	Ben je nog naar de stad geweest?	Nee.	Heb je nog gevoetbald?	???

Opdracht 

Werkboekje 

opdracht 4

tweetallen 

Afsluiten 

Wat hebben we geleerd vandaag?