H4+5

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Voorbereiding toets H4 + 5

Maatregelen criminele derving

Elektronische maatregelen

Bouwkundige maatregelen

Organisatorische maatregelen

Voorkomen niet-criminele derving

Controleer de binnengekomen en uitgaande goederen.

Leg een niet te grote voorraad aan.

FIFO.

Geef goede instructies aan medewerkers.

Zorg voor goede interne transportmiddelen.

Vervoersdocumenten per manier van vervoer:

Over de weg - CMR-vrachtbrief

Via het spoor - CIM-vrachtbrief

Over water - Bill of Lading (B/L)

Door de lucht - Air Waybill (AWB)

Welke soorten derving zijn er?

1. niet-criminele derving
2. criminele derving
3. alle antwoorden zijn goed

Niet-criminele derving ontstaat door.....

1. diefstal, fraude en inbraak
2. opzettelijke fouten
3. administratieve -, controle-, onopzettelijke fouten

Als een medewerker in de winkel iets gratis meegeeft aan een bekende dan is dat?

1. Een winkeldochter
2. Opzettelijke derving
3. Demodage
4. Criminele derving

Informatie over een backorder vind je op een:

1. pakbon
2. bestellijst
3. manco-breuk-teveellijst
4. orderbevestiging

Wat is derving?

1. Het kapotgaan van producten
2. Het mislopen van omzet door verschillende redenen

Niet-criminele derving ontstaat door.....

1. diefstal, fraude en inbraak
2. opzettelijke fouten
3. administratieve -, controle-, onopzettelijke fouten

Wat is een voorbeeld van NIET-criminele derving aan de kassa?

1. De kassière heeft een verkeerd geldbedrag aangeslagen.
2. De kassière slaat het bedrag bewust te laag aan voor een bevriende klant.
3. Een klant laat ongemerkt artikelen in de tas zitten en neemt deze mee.

Wanneer iemand vergeten is een beschadigd artikel te registeren is er sprake van criminele derving

1. Juist
2. Onjuist

Wat is niet criminele derving?

1. Iemand uit het personeel neemt ongevraagd een artikel mee naar huis
2. Een klant plakt een sticker met korting op een ander artikel
3. Een administratieve fout bij de goederenontvangst
4. Een klant steelt een artikel

Bij binnenkomst missen er twee broeken. Waar op de dervingslijst zet ik deze neer?

1. Breuk
2. Manco
3. Teveel
4. Tekort

Welke maatregel kan de Primemark nemen om criminele derving te voorkomen?

1. Artikelen alleen ruilen met aangehecht prijskaartje en kassabon
2. Artikelen labelen met niet-verwijderbare alarmstickers
3. Artikelen onder toezicht van personeel laten passen of uitproberen
4. Artikelen voorzien van beschermend verpakkingsmateriaal

Als een medewerker in de winkel iets gratis meegeeft aan een bekende dan is dat?

1. Een winkeldochter
2. Opzettelijke derving
3. Demodage
4. Criminele derving

Iets bewust kapot maken is een voorbeeld van .... derving

1. criminele
2. niet-criminele
3. onnodige
4. onzinnige

Wat staat er op een pakbon?

1. Het artikel en het aantal
2. Datum van aflevering, transportverpakking
3. Datum van aflevering
4. Het aantal

Een formulier dat bij een bestelling zit, zodat de vervoerder kan zien welke vracht hij waar moet afleveren is een ...?

1. Pakbon
2. Vrachtbrief

Welke afdeling stuurt de pakbon en vrachtbrief naar de klant

1. verkoop
2. inkoop
3. magazijn
4. administratie

Een formulier dat bij een bestelling zit, waarop staat welke artikelen er in de verpakking zitten is een ...?

1. Pakbon
2. Vrachtbrief

Welke gegevens staan niet op een pakbon?

1. artikelen
2. adresgegevens van de klant
3. prijs
4. aantal bestelde artikelen

Wat is een retourzending?

1. goederen die teruggestuurd worden naar de leveranacier
2. Goederen die bij een leverancier besteld worden
3. goederen die je online besteld en ophaalt in de winkel

Wat is een intern bestelformulier?

1. Een Een kassabon
2. Een pakbon
3. Een manco breuk lijst
4. Een magazijnbon

Wat voor soort vrachtbrief is er nodig voor het vliegtuig?

1. Een CMR-vrachtbrief
2. EIM-vrachtbrief
3. Bill of lading
4. Airway Bill

Wat voor vrachtbrief heb je nodig voor railvervoer?

1. CMR-vrachtbrief
2. CIM- vrachtbrief
3. Bill of lading
4. Airway bill

Een medewerker laat bij het ombouwen van een presentatie een fles wijn vallen. Hij ruimt deze keurig op. Wat is dit voor soort derving?

1. Niet criminele en niet geregistreerde derving
2. Niet criminele geregistreerde derving
3. criminele en niet geregistreerde derving
4. Criminele geregistreerde derving

Welke maatregel kan de C&A nemen om criminele derving te voorkomen?

1. Artikelen alleen ruilen met aangehecht prijskaartje en kassabon
2. Artikelen labelen met niet-verwijderbare alarmstickers
3. Artikelen onder toezicht van personeel laten passen of uitproberen
4. Artikelen voorzien van beschermend verpakkingsmateriaal

1 verpakkingseenheid noem je?

1. Collo
2. Colli
3. Derving
4. Unit

Criminele derving is bekende derving

1. juist
2. onjuist

Welke soorten derving zijn er?
Je mag er 2 kiezen.

1. bewuste en onbewuste derving
2. criminele derving
3. niet-criminele derving
4. alle antwoorden zijn goed

Wat is geen vorm van derving?

1. breuk
2. beschadiging
3. diefstal
4. manco

Welke vorm van derving is te zien op de afbeelding?

1. Niet-criminele derving
2. Onbekende derving
3. Criminele derving
4. Niet-geregistreerde derving

Wat is geen derving?

1. Een klant rekent niet alles af.
2. Collega's hebben niet goed gecontroleerd bij de goederenontvangst.
3. Na levering zijn goederen niet goed opgeslagen.
4. Product is afwezig omdat te weinig is besteld.

Waar of niet waar: Een kenmerk van niet-criminele derving is dat er geen opzet in het spel is.

1. Waar
2. Niet waar

Intertoys ontvangt goederen met deze pakbon.

Hoeveel producten heeft Intertoys volgens deze pakbon besteld?

1. 7
2. 25
3. 32
4. 39

Formulier voor de vervoerder waarop staat hoeveel dozen hij op welk adres moet bezorgen.

1. Offerte
2. Order
3. Pakbon
4. Vrachtbrief

Welke formulieren moeten in orde zijn bij een lading goederen?

1. Goederenstroomformulier
2. Pakbon en vrachtbrief
3. Stroomformulier
4. Pakbon en goederenstroomformulier

De originele pakbon is voor...

1. de klant
2. voor het bedrijf

Wie controleert de pakbon.

1. Klant
2. Leverancier

Wat zie je op de afbeelding?

1. Een pakbon
2. Een order
3. Een vrachtbrief
4. Een orderbevestiging

Wat zien we op de afbeelding?

1. Een pakbon
2. Een order
3. Een vrachtbrief
4. Een orderbevestiging

Criminele derving

1. Goederen gaan verloren doordat er ingebroken wordt
2. Goederen gaan verloren doordat iemand iets laat vallen in de winkel