KOM middag - Communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

COMMUNICATIE

Voorstellen

Kort rondje voorstellen

Planning KOM middag

12.30 - 13.15 Communicatie

13.15 - 14.00 STERKplaats

14.00 - 14.15 pauze in het OLC

14.15 - 15.00 Ontwikkelingspsychologie

Leerjaar 1

Periode 1 - 2 klokuren

Periode 2 - 2,5 klokuren

Periode 3 - 2,5 klokuren

Periode 4 - 2,5 klokuren

Leerjaar 2

Periode 5 - 1 klokuur

Periode 6 - 1 klokuur

Periode 7 - 1 klokuur

Periode 8 - Niet

Onderwerp

Thema 1 Communicatie | Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie

1.1 Inleiding
1.2 Communicatie en interactie
1.3 Soorten communicatie

Doel

Je leert wat het belang is van communicatie in je werk. 

Waar denk jij aan bij
communicatie?

Theorieboek + licentie

Klascode

KOM klas - code

In de eerste les ga jij jezelf koppelen aan de klascode, zo kunnen we jou het hele jaar volgen.

Wat is communicatie?

Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.

Bij communicatie gaat het altijd om het uitwisselen van woorden en signalen tussen mensen. Dat kan rechtstreeks, maar steeds vaker gebruiken we hulpmiddelen als teams, app, e-mail, internet etc.

De beroepskracht MZ luistert aandachtig naar een cliënt die vertelt over zijn thuissituatie.

Is hier sprake van communicatie?

1. Ja
2. Nee

De praktijkopleider geeft feedback aan de stagiaire die onderuitgezakt zit en boos kijkt.

Is hier sprake van communicatie?

1. Ja
2. Nee

De praktijkopleider maakt middels een gebaar duidelijk dat de student nog even moet wachten op de gang.
Is hier sprake van communicatie?

1. Ja
2. Nee

De docent chat een student via MS Teams dat zij een onvoldoende heeft voor haar toets.

Is hier sprake van communicatie?

1. Ja
2. Nee

"Je kunt niet niet communiceren"

Dirk zegt tegen collega Eva: 'Ik ga zo meneer Driesen helpen. Help jij mevr. Reus?'

Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?

Interactie

Is een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding.

Bij interactie reageert de een op de ander en gaan boodschappen heen en weer.

Medium

Communicatie kan direct plaatsvinden tussen twee mensen, maar communicatie kan ook indirect plaatsvinden. Er is dan sprake van een medium.

Een medium is een informatiedrager die zorgt voor de overdracht van de boodschap.

Wat zijn voordelen? Wat zijn nadelen?

Feedback

Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt. 

Mondelinge communicatie zonder feedback stopt vrijwel meteen. Als zender heb je namelijk behoefte aan feedback, al zijn het maar kleine geluidjes zoals 'hmm' of knikjes van het hoofd.

Welk misverstand is er hier?

Soorten communicatie

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie
3. Verbale communicatie
4. Non-verbale communicatie

Eenzijdige communicatie

• Eenrichtingsverkeer
• De zender is nooit tegelijk de ontvanger
• Vaak via een tussenweg en niet rechtstreeks

Tweezijdige communicatie

• De ontvanger heeft de mogelijkheid om te reageren op wat de ander zegt
• Er is sprake van interactie

Wat zie je hier?

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie

Verbale communicatie

Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.

Non-verbale communicatie

Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.

• Bewust: Bijv.: gezichtsuitdrukking, gebaren, oogcontact
• Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Lezen

In lessen krijg je tijd om te werken aan opdrachten en om de theorie door te lezen.

Opdrachten

Bij de opleiding MZ maak je veelal na een stuk theorie de opdrachten in de licentie. We hebben dus geen boeken (behalve Burgerschap).

Vragen

Vragen over het vak communicatie?

Vragen over de opleiding?

Vragen aan mij als docent?