Methodische Werk Begeleiding

• maatschappelijke zorg
• MBO

MWB

Stage

• Moeilijke situaties
  
• Conflicten met collega's
  
• Conflicten met cliënten
  
• Onzekerheid
  

Incidentmethode

In 12  eenvoudige en redelijk strak gestructureerde stappen, een incident (casus) met klasgenoten volgens een bepaalde structuur bespreken.

Stap 1. Kies een voorzitter.

Stap 2. Introduceer de casussen.

Stap 3. Casus kiezen

Stap 4. Casus kort toelichten

Stap 5. Welke vragen roept dit op

Stap 6. Vragenronde

Stap 7. Situatie bespreken

Stap 8. Adviesronde

Stap 9. Wat deed de probleeminbrenger

Stap 10. Afsluitend gesprek

Stap 11. Evalueren

Stap 12. nieuwe voorzitter kiezen

Stap 1. 

Stap 2. 10 minuten

Stap 3. 

Stap 4. 

Stap 5. 5 minuten

Stap 6. 10 minuten

Stap 7. 5 minuten

Stap 8. 10 minuten

Stap 9. 5 minuten

Stap 10. 5 minuten

Stap 11. 10 minuten

Stap. 12

Stap 1. Kies een voorzitter

De voorzitter bewaakt: 

• de tijd 
  
• de stappen 
  
• de sfeer

De voorzitter neemt tijdens de bespreking de leiding

Stap 2. Introduceer de casussen

Een casus is een gebeurtenis die nog niet volledig is uitgewerkt. 

• Een probleem dat (onverwacht) heeft plaatsgevonden  
  
• Een probleem dat nog "leeft‟ of in de toekomst gaat spelen.
  

De probleeminbrenger mag niet vertellen wat hij/zij gedaan heeft.

Stap 3. Casus kiezen

Ieder groepslid geeft aan naar welke casus de voorkeur uitgaat om te bespreken. 

De casus met de meeste stemmen wordt besproken.

Bevraag elkaar op het waarom van iemands keuze. 

Stap 4. Casus kort toelichten

De probleeminbrenger vertelt kernachtig nog eens zijn/haar probleem. 

Hij/zij kan beginnen met:

“Mijn probleem is dat..................... en mijn vraag aan de groep is............................”

Stap 5. Welke vragen roept dit op

Welke vragen roept dit bij je op?

Welke vragen heb jij om een goed (compleet) beeld te krijgen van het probleem/de situatie. 

Schijf voor jezelf minimaal drie vragen op om meer inzicht te krijgen in het probleem.

Stap 6. Vragenronde

In deze ronde kan een iedere zijn/haar vragen stellen .

Stel vooral vragen die feitelijke informatie geven. 

Stel open vragen: 

"wie, wat, waar, waarom, waardoor, hoe, hoeveel etc"  

probeer door te vragen op de antwoorden die de probleeminbrenger geeft. 

Stap 7. Situatie bespreken

De groepsleden bespreken met elkaar hoe zij de situatie zien.

• Welke oorzaken zijn ontdekt
  
• welke aanleidingen zijn er? 
  
• Hoe is de rol van de probleem- inbrenger?
  
• Hoe zijn de omgevingsfactoren?
  

Probeer met je groep tot een paar kernproblemen te komen.

De probleeminbrenger ziet toe en luistert. 

Er mogen haar geen vragen meer worden gesteld en hij/zij mag in deze fase niet reageren. 

Stap 8. Adviesronde

Wat zou jij doen in deze situatie? 

Ieder groepslid schrijft op : 

"Wat zou ik doen en WAAROM?‟

(dit advies wordt later aan de probleeminbrenger gegeven)

Iedereen leest haar advies voor, zonder dat er commentaar wordt geleverd

Stap 9. Wat deed de probleeminbrenger

Wat deed/doet de probleeminbrenger? 

De probleeminbrenger vertelt hoe hij/zij handelde in de situatie 

Stap 10. Afsluitend gesprek

Met welke adviezen gaat de probleeminbrenger aan de slag bij zijn/haar casus.

Stap 11. Evalueren

Iedereen noteert wat hij/zij heeft geleerd van deze bespreking.

Eerst mag de probleeminbrenger vertellen wat hij/zij heeft geleerd en daarna de anderen. 

Ten slotte vat de voorzitter de evaluatie samen.

Stap 12. nieuwe voorzitter kiezen

Kies voor de volgende bijeenkomst een voorzitter.

Iedereen schrijft een reflectieverslag van deze bijeenkomst.