Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
IBO 9
ibo 9
DIENSTVERLENING EN ZORG
welkom groep Entree
1 / 23
suivant
Slide 1:
Diapositive
Verzorging
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
23 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
2 vidéos
.
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
ibo 9
DIENSTVERLENING EN ZORG
welkom groep Entree
Slide 1 - Diapositive
Doel van deze IBO
Aan het eind van dit hoofdstuk weet je meer over:
- Mensen te woord staan
- Wat gastvrijheid inhoudt
-Hoe je mensen registreert, informeert en doorverwijst
-Het voeren van telefoongesprekken
-Klachten behandelen
Slide 2 - Diapositive
Digitaal/op afstand
entree
DIENST-VERLENING
Slide 3 - Diapositive
les 9.1 Cliënten, gasten of klanten begroeten en ontvangen
Slide 4 - Diapositive
wat is non verbale communicatie?
Slide 5 - Carte mentale
Communicatie, welke manieren heb je?
• Mondeling
• Schriftelijk (beeld, teksten)
• Lichaamstaal
Slide 6 - Diapositive
Hoe begroet jij klant/ gasten/cliënten op stage?
Slide 7 - Question ouverte
Bezoekersregistratie
Wat is dat?
Waarom belangrijk
Slide 8 - Question ouverte
Slide 9 - Vidéo
Slide 10 - Vidéo
LSD methode
luisteren,
samenvatten,
doorvragen
Slide 11 - Diapositive
REPRESENTATIEF ZIJN
Slide 12 - Diapositive
Wat betekent het werkwoord representeren?
Slide 13 - Carte mentale
Slide 14 - Diapositive
Welke dame is representatief?
A
A
B
B
C
C
D
D
Slide 15 - Quiz
Wat vind jij NIET representatief?
Slide 16 - Carte mentale
Wat vind jij WEL representatief
Slide 17 - Carte mentale
Wat is representatief zijn?
A
Er mooi en verzorgd uit zien
B
Goed in je werk zijn
C
Je passend kleden en gedragen voor het werk dat je doet
D
Iedereen zo snel mogelijk helpen
Slide 18 - Quiz
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Slide 21 - Diapositive
Slide 22 - Diapositive
zelf aan de slag
IBO 9
werk in je klapper leskaart 9.1-9.2
Uitleg IBO 9 stageopdracht
SUCCES
timer
30:00
Slide 23 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
IBO 9 jan 23
Janvier 2023
- Leçon avec
17 diapositives
Mediawijsheid
MBO
Studiejaar 1
IBO 9 Deel 1 - dag 1
Décembre 2023
- Leçon avec
28 diapositives
Mediawijsheid
MBO
Studiejaar 1
IBO 9 Deel 1
Décembre 2022
- Leçon avec
29 diapositives
Mediawijsheid
MBO
Studiejaar 1
leskaart 9.1
Juin 2022
- Leçon avec
25 diapositives
Verzorging
MBO
Studiejaar 1
IBO 9 nieuw
Septembre 2022
- Leçon avec
33 diapositives
Verzorging
MBO
Studiejaar 1,4
IBO 9 - deel 2
Décembre 2023
- Leçon avec
18 diapositives
Verzorging
MBO
Studiejaar 1,4
IBO 9 B + V Deel 1
Décembre 2023
- Leçon avec
39 diapositives
Dienstverlening
MBO
Studiejaar 1
IBO 9 Dienstverlening Les 3
Janvier 2022
- Leçon avec
23 diapositives
dienstverlening en zorg
MBO
Studiejaar 1