Communicatie week 6 - met video
1 / 14
La durée de la leçon est: 60 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Slide 4 - Diapositive
Beschrijf het verschil tussen een probleemverhelderend gesprek en een motiverend gesprek
Slide 5 - Question ouverte
Cliënt Alex komt bij jou omdat hij hulp nodig heeft. Hij wil graag minderen met zijn uitgaves omdat hij wil sparen voor een nieuwe Playstation. Hij weet alleen niet goed hoe hij dat moet doen, welk soort tweegesprek ga je voeren?
A
Informatief gesprek
B
Probleemverhelderend gesprek
C
Motiverend gesprek
D
Slechtnieuwsgesprek
Slide 6 - Quiz
Fasen probleemverhelderend gesprek
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Stelt de cliënt op zijn gemak en probeert het precieze probleem helder te krijgen
Bespreekt gevolgen en consequenties van het probleem en wat er al gedaan is
Ondersteunt de cliënt bij het opstellen van een positief, concreet doel
Brainstormt met de cliënt en bespreekt samen alle mogelijke oplossingen
Vat samen, checkt bij de cliënt en maakt zo nodig een vervolgafspraak
Slide 7 - Question de remorquage
Het doel van een probleemverhelderend gesprek is dat jij het probleem van de cliënt oplost
A
Juist
B
Onjuist
Slide 8 - Quiz
Stel, een cliënt komt bij je met het probleem dat hij niet kan koken. Welke vragen kun je de cliënt stellen om het probleem helemaal helder te krijgen?
Slide 9 - Question ouverte
Welke groepsgesprekken ken je?
