CMC

• Praktijkonderwijs

Wat is waar over gamification?

1. Gamification is het toevoegen van spelelementen
2. Gamification is hetzelfde als games
3. Gamification is alleen voor B2C bedrijven
4. Het is belangrijk dat er aan gamification een beloning hangt

Wat is gamification?

Gamification is het toevoegen van gamedenken en spelelementen in niet-game omgevingen.

Gamification wordt ingezet om gebruikers te motiveren en hun ervaring te verrijken. Bij gamification staat centraal dat je gedrag wilt stimuleren.

Voor welke doelgroep is gamification vooral interessant?

1. Millenials
2. Jonge mannen
3. Vrouwen van middelbare leeftijd
4. Mannen en vrouwen van alle leeftijden

Gamification is voor iedereen

72% van de huishoudens speelt video games. Daarin ervaren we hoe effectief games zijn in het verleiden, vastgrijpen, motiveren en binden van hun spelers.

Wat kan een reden zijn om gamification in te zetten?

1. Meer betrokkenheid bij je merk
2. Verbeteren van de klantervaring
3. Meer leads en hogere omzet
4. Verhogen van de klant loyaliteit

Gamification zorgt voor...

• ...een stijging van 50% in de mate van verbondenheid (engagement)
  
• ...een stijging van 30% in klantbehoud en terugkerende bezoekers
  
• ...een aankoopproces dat 30% sneller verloopt
  
• ...20% stijging in conversie en online aankopen
  

Gebruikers leren sneller, onthouden meer, geven minder snel op, bereiken hogere doelen, zijn trots op zichzelf en hebben meer plezier in wat ze doen.

Wat is een belangrijke voorwaarde voor het succes van gamification?

1. Een beloning
2. Moeilijkheidsgraad
3. Motivatie van de deelnemer
4. Leuke spelelementen

Kansen voor gamification

• De kracht van spel zit in de eenvoud
• Draag bij aan de intrinsieke motivatie
• Kijk uit met extrinsieke motivatie

Case: CSI Security Challenge

• Gebaseerd op Cut the Rope
  
• Thema: Security, Kerst
  
• Doel: Leadgeneratie in de awareness fase
  
• Doelgroep: Zowel bestaande als potentiële klanten
  
• Idee Advent Kalender: Lancering begin december,
   elke werkdag een nieuwe uitdaging beschikbaar

Wat hebben we gedaan? 

• Landingpage
  
• Tekst, design & implementatie game
  
• E-mailtemplates in Pardot
  
• Promotievideo
  
• Paid search (Display & Retargeting)
  
• LinkedIn berichten & ads
  

https:

https:

Resultaten

• 215.343‬ paid views, 7.291‬ websitebezoekers (view to visitor percentage 3,4%)
  
• Bereik LinkedIn: 53.100 views, 282 clicks (CTR 0,53%)
  
• Google Display: 144.752 views, 714 clicks (CTR 0,49%)
  
• Google Retargeting: 17.491 views, 287 clicks (CTR 1,64%)
  
• 500 leads
  
• Visitor to lead percentage is 6,45%