1.1 Explain the different stages of the passenger journey

Unit 25 
Airport Terminal Operations 
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Slide 1: Diapositive
AviationFurther Education (Key Stage 5)

Cette leçon contient 22 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Unit 25 
Airport Terminal Operations 

Slide 1 - Diapositive

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Learning outcomes 
1.  Understand the passenger journey
2.  Understand how airports maximise passenger flow 
3.  Prepare a plan for a future terminal development
4.  Review a terminal development plan 


Slide 2 - Diapositive

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Deadline dates
Assignment 1 
Outcome 1 and 2
19th February 2025 

Assignment 2 
Outcome 3 and 4 
5th May 2025

Slide 3 - Diapositive

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What is the busiest airport in the world?

Slide 4 - Carte mentale

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Slide 5 - Diapositive

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Airport owners/operators 
Vinci Airports 
MAG 
Heathrow Airport Holdings 
daa international 
Ferrovial 
Aena

Slide 6 - Diapositive

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1.1 

Explain the different stages of the passenger journey

Slide 7 - Diapositive

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Which airport terminals have you been to?

Slide 8 - Question ouverte

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Car park operations 

Slide 9 - Diapositive

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What types of car parks are usually at airports?

Slide 10 - Carte mentale

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Check in 

Slide 11 - Diapositive

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Which of these are types of check in?
A
Online
B
Manual
C
Self service
D
Bag drop

Slide 12 - Quiz

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VIP passenger journey 
VIP lounges 

VIP terminal 

Slide 13 - Diapositive

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Slide 14 - Lien

VIP - lounge pass 

Slide 15 - Lien

VIP terminals 
Security checks

Slide 16 - Diapositive

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Slide 17 - Diapositive

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Boarding 

Slide 18 - Diapositive

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Special service requests (SSRs)

Slide 19 - Diapositive

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Transit/transfers 

Slide 20 - Diapositive

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Arrival services 
Baggage reclaim
Property irregularity report (PIR) - lost/damaged/pilfered
Border force 

Slide 21 - Diapositive

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Now complete 1.1

Select an airport of your choice - produce a flowchart to show the different stages of the passenger journey.

Include images and diagrams 
References 

Slide 22 - Diapositive

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