Zakelijke e-mail examentraining

• Nederlands
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 4

Lesdoelen

Aan het einde van deze les kun je...

...een zakelijke e-mail schrijven;

...de regels voor het schrijven van een zakelijke e-mail toepassen.

Een zakelijke email is vooral

1. formeel
2. informeel

Een zakelijke mail stuur je

1. naar je (beste) vrienden
2. naar bedrijven of instellingen
3. naar je familie
4. naar de buren

Kies de juiste aanhef...

1. Hallo heer, mevrouw,
2. Geachte heer, mevrouw,
3. Geachte heer en mevrouw,
4. Hoi,

Je schrijft een zakelijke e-mail aan Ronan de Mik.

Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer De Mik
2. Geachte heer De Mik
3. Geachte Ronan
4. Geachte de Mik

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters.

Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema.

Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Het schrijven van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam 


• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 

• Slot van de mail: eigen voor- + achternaam

Het schrijven van namen

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Geachte heer/mevrouw, 

In een zakelijke email spreek je de geadresseerde aan met 'u'

1. juist
2. onjuist

Welk woord gebruik je NOOIT aan het begin van de eerste zin?

1. Ik
2. Gisteren
3. Mijn
4. Zoals

Uit hoeveel alinea's bestaat een zakelijke e-mail minimaal?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

De inleidende zin

• Stel jezelf voor. 'Mijn naam is Lara Lopez. Ik ben 14 jaar  en ik zit op het Zuiderzee College'. 

• Vertel waarom je de e-mail schrijft: 'Ik schrijf deze mail, omdat...'
• Begin nooit met het woord: ik

Het middenstuk

• In deze alinea beschrijf je de verplichte punten uit de opdracht.
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken.
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig.
  
• Gebruik makkelijke taal!
  Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Onderaan de e-mail schrijf je

1. je voornaam
2. je achternaam
3. je voor- en achternaam
4. Groetjes,

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• Onderwerp::        Het onderwerp van de mail
• Aanhef                  (Geachte heer, mevrouw,)
• Inleiding               (Mijn naam is.............  + reden van schrijven)
• Kern                        (Behandel de punten)                          Denk aan de alinea's! 
• Slot                          (Benoem je verwachtingen en bedank bij een klacht of verzoek) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw  voor- en achternaam    

 Lesdoelen?

Aan het einde van de les kan ik...

... een zakelijke e-mail schrijven;

...de regels voor het schrijven van een zakelijke e-mail toepassen.

Aan de slag

Zakelijke e-mail blz. 182 tot en met 184

Maken opdracht 1 en de opdracht op blz.184

Inleveren per e-mail aan je docent