Zakelijk e-mail schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1-3

Welkom bij Nederlands

Deze les gaat over een zakelijke e-mail schrijven

Zakelijk e-mail lesinhoud

Uitleg

Oefenen

Zelfstandige verwerking

Nederlands - Schrijven

Lesdoel:

Aan het eind van de les kan ik een verzorgde zakelijke e-mail schrijven.

De e-mail gaat over de casus meneer Boelens

Maar eerst: hoe zou je een deelopdracht inleveren? Wat moet er minimaal in voorkomen?

Waar denk je aan bij een zakelijke e-mail?

Welke onderdelen vind je altijd terug in een zakelijke e-mail?

Verschil met zakelijke e-mail

Verschil met zakelijke e-mail

Indeling is precies hetzelfde

Zakelijke e-mail versus zakelijke brief

zakelijke e-mail

- onderwerp

- aanhef

- inleiding

- kern

- slot(zin)

- afsluiting

Wat zet je in de inleiding van een zakelijke e-mail?

Inleiding e-mail

-Stel jezelf voor

-Geef de reden van het schrijven

-Kom snel tot het punt

Wat komt er dan in het middenstuk/kern?

In het middenstuk werk je de inleiding uit

- uitleg situatie, klacht of vraag

Wat komt er in de slotalinea te staan?

Slot

Jouw verwachting (bijv. geld terug na klacht)

Bedanken/afsluiten

Een zakelijke e-mail is

1. formeel.
2. informeel.

Hoe begin je een zakelijke e-mail?

1. Geachte heer, mevrouw,
2. Geachte Heer, Mevrouw,
3. Beste heer, mevrouw,
4. Beste Heer, Mevrouw,

Wat klopt NIET?

1. In de inleiding stel je jezelf voor
2. In de kern werk je jouw klacht uit
3. In de inleiding zet je de gevolgen van jouw klacht
4. In het slot leg je uit wat jouw verwachting is

Tot slot:

- Lees je tekst altijd nog even na voordat je deze verstuurd

- Check nog een keer of je geen fouten hebt gemaakt in het e-mailadres

- Wees altijd beleefd en respectvol in je communicatie

- Houd je tekst kort en bondig

1a: hoofd- en bijzaken casus 

mail maken in het volgende uur en inleveren ITS

1b: mail maken en inleveren ITS

Lesdoel behaald?
Noem 2 dingen die je vandaag hebt geleerd en die je moet toepassen in een zakelijke e-mail.

Tot volgende week