Ecrire : lettre formelle (plainte)

• Frans
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

BIENVENUE V5!

PROGRAMME

Ecrire une lettre formelle (plainte)

Aan het eind van de les:

- écrire une lettre de plainte ou de protestation

Lettre: plainte / protestation

Il faut se poser les questions suivantes : 

- Qui suis-je selon la consigne ?

- Quel est le problème ?

- À qui dois-je écrire ?

- Dans quel but ?

Lettre: plainte / protestation

Wat is een goede opbouw?

Opbouw

Jouw adres

[witregel]

                                                                           Aan de rechter kant --> Adres van de geadresseerde

[witregel]

                                                                           Aan de rechter kant --> datum: La Haye, le 10 juin 2022

[witregel]

Objet:

[witregel]

Madame, Monsieur, Mademoiselle,

[witregel]

- Geef aan waarom je schrijft.

- Geef aan waarom je teleurgesteld bent. [idée + explication + exemple]

- Draag een mogelijke oplossing aan. [idée + explication + exemple]

[witregel]

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, Mademoiselle, mes salutations distinguées,

[witregel]

Handtekening

Naam

Opbouw

Peter van Dijk 

Landlustlaan 25

2530 XH, La Haye

La Mairie

24 avenue du Général de Gaulle

75 017 Paris

La Haye, le 25 mai 2023

Objet: Festival de cinéma 

Pièce-jointe:

Mogelijke inleidende zinnen

Algemeen

• Je m'adresse à vous afin de vous faire savoir de ma mauvaise expérience avec ...
  
• Suite à notre conversation téléphonique, je vous fais parvenir ce courrier pour ...
  
• Je me permets de vous contacter afin de [but]...
  
• Je sollicite votre attention afin de ...
• [L'objet] n'a pas répondu à mes attentes.
• [L'objet'] ne correspondait pas à ce qui m’avait été promis dans le dépliant.

Lettre: plainte / protestation

"La mairie de votre ville a décidé de ne plus organiser le festival annuel de cinéma. Vous écrivez au maire pour contester cette décision et expliquer pourquoi cet événement culturel joue un rôle important dans la vie des habitants."

Koppel drie voordelen, drie knelpunten en drie oplossingen.

avantages

difficultés

solutions

baisse de la fréquentation

coûts élevés

sponsors

emplois

bénévolat

vie culturelle

réduction des coûts

attrait touristique

manque de financement

Mogelijke inleidende zinnen

Specifiek

• Je souhaite protester contre la décision de la mairie de fermer le festival de cinéma.
  
• J'ai reçu votre courrier m'informant de la suppression du festival de cinéma.
  
• J'ai eu la surprise d'apprendre par la presse que vous aviez décidé de fermer le festival de cinéma.
  
• Suite à votre article paru dans la presse locale, je me permets de vous écrire au sujet de la décision de la mairie de fermer notre festival annuel de cinéma.
  

Reliez les phrases pour faire des phrases complètes.

J'ai été très deçu

J'ai ben reçu votre courrier m'informant de la suppression du festival de cinéma

C'est avec une grande tristesse

Votre décision de supprimer le festival de cinéma

Cette fermeture suscite déjà 

que j'ai appris dans la presse la fermeture du festival.

la déception chez les habitants de notre ville.

d'apprendre votre décision de supprimer le festival de cinéma.

et je tiens à vous exprimer mon mécontentement.

me paraît incompréhensible.

Montrer son mécontentement

• J'ai été très deçu | d'apprendre votre décision de supprimer le festival de cinéma.
  
• C'est avec une grande tristesse | que j'ai appris dans la presse la fermeture du festival.
  
• J'ai ben reçu votre courrier m'informant de la suppression du festival de cinéma | et je tiens à vous exprimer mon mécontentement.
  
• Votre décision de supprimer le festival de cinéma | me paraît incompréhensible.
  
• Cette fermeture suscite déjà | la déception chez les habitants de notre ville.
  
  
• Je suis déçu(e), parce que ... [ uitleg van het probleem ]

Afsluitende zinnen/Oplossing

• Afin de regler ce problème j'apprécierais que vous ... [oplossing aandragen]
• J'exige une solution à court terme de votre part.
• J'espère que vous pourriez résoudre ce problème rapidement/le plus vite possible.
• J'espère une réaction positive de votre part.
• Vous comprendrez que je suis très mécontent(e)/déçu(e)
• À cause de toutes ces incommodités, je voudrais être remboursé d’une partie des frais, à savoir [€..]
• Je vous demande de bien vouloir rembourser les frais occasionnés par ce préjudice.

Lettre: plainte / protestation

"La mairie de votre ville a décidé de ne plus organiser le festival annuel de cinéma. Vous écrivez au maire pour contester cette décision et expliquer pourquoi cet événement culturel joue un rôle important dans la vie des habitants."