Les 3a Probleem analyseren: Visgraat en prioriteitsbepaling
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La durée de la leçon est: 60 minÉléments de cette leçon
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Wat is de juiste volgorde: eerst brainstorm en daarna visgraat. Of andersom?
Slide 8 - Carte mentale
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Wat is het voordeel van een visgraatdiagram?
A
Stimuleert bij de brainstorm
B
Geeft duidelijkheid over mogelijke oorzaken
C
Geeft overzicht
D
Is leuk om te maken
Slide 9 - Quiz
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Slide 11 - Diapositive
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Ontevreden klant in restaurant
Slide 12 - Carte mentale
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Slide 13 - Diapositive
Iedereen mag een 9, een 3 en een 1 uitdelen. 9= meest waarschijnlijke mogelijke oorzaak 1= waarschijnlijke mogelijke oorzaak
Slide 14 - Diapositive
Maak een top 3, of een top 5
Welke vragen heb je n.a.v. deze les?
Slide 15 - Carte mentale
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Slide 16 - Diapositive
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