communicatie

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 2

Communiceren met naasten

Communiceren met sociaal netwerk  van de zorgvrager

mens is vanaf de geboorte een sociaal wezen

een kuddedier

wil bij de groep horen

Wat is de waarde van een groep?

er niet alleen voor staan, 

herkenning bij elkaar

leren van elkaar

gemeenschappelijk doel , belang en interesses

eigen identiteit , veiligheid en vertrouwen

Communicatie

verbale communicatie

non verbale communicatie

ruis

referentiekader

Ruis in communicatie verwijst naar alles wat het proces van zenden, ontvangen en begrijpen van een boodschap verstoort. Het is een term die wordt gebruikt om storingen of obstakels aan te duiden die de duidelijkheid of nauwkeurigheid van een boodschap verminderen. Dit kan verschillende vormen aannemen:

Fysieke ruis: Geluid of andere externe factoren die het moeilijk maken om de boodschap te horen of te begrijpen, zoals achtergrondgeluiden (bijvoorbeeld verkeer of lawaai in een kamer).

Psychologische ruis: Innerlijke gedachten, emoties of vooroordelen van de zender of ontvanger die de boodschap kunnen verstoren, zoals stress of persoonlijke conflicten.

Semantische ruis: Wanneer de gebruikte taal of woorden niet goed begrepen worden door de ontvanger. Dit kan ontstaan door jargon, verschillende betekenissen van woorden of onduidelijke uitleg.

Technologische ruis: Wanneer technische problemen, zoals slechte verbindingen of storingen in communicatiemiddelen (bijvoorbeeld een verstoorde telefoonlijn of een slechte internetverbinding), de communicatie verstoren.

Ruis maakt het moeilijker om een boodschap duidelijk en effectief over te brengen en kan leiden tot misverstanden.

Communicatie-relatie zorgvrager

directe collega's

mantelzorgers

naastbetrokkenen

contactpersoon

Communicatie sociaal netwerk

laat zien en merken in een gesprek:  

geduld en goed luisteren

niet te snel oplossingen bedenken

kijk naar mogelijkheden

aandacht voor emoties

Door een goede communicatie

wil je een goed besluit nemen om de problemen en zorgvraag van de cliënt op te lossen.

bijdragen aan de zelfredzaamheid en

zelfregie

coup model : samenwerken met familie

C  van contact leggen

O van ondersteunen  

U  van uitnodigen       

P van participeren    

    

COUP methode:zie zorg voor beter.nl

Een prettige samenwerking met de familie is belangrijk voor de bewoner en de naasten.

hierdoor ben je in staat om de zorg en het welbevinden van de zorgvrager goed af te stemmen en een prettige band op te bouwen.

Begeleiden in de zorg

persoonsgerichte zorg: eigen regie, doelen

belevingsgerichte zorg: gevoelens en welbevinden

bewegingsgerichte zorg: bewegen geeft plezier

Begeleiden in de zorg

wat wil je bereiken?

goed gesprek,

motiveren en stimuleren

bieden van mogelijkheden: inzien van eigen kwaliteiten

juiste balans zelfredzaamheid en taken voor de ander.

Vragen vanuit de praktijk

Hoe begeleid jij in:

1. zelfredzaamheid

                                    2. accepteren van veranderingen en                     gezondheidsproblemen

3. rouw en verlies

Hoe begeleid jij bij:

4. ondernemen van actie

5. zingeving - ethiek

6. structureren in tijd

7. onderhouden van de relatie?

Zijn er nog vragen?

Maken Learnbeat 6.8

Eindopdracht afronden