E-commerce - 2

• Commercie
• MBO
• Studiejaar 2

e-commerce wordt uitsluitend gebruikt:

1. kranten
2. radio
3. internet
4. televisie

Wat is een voordeel van e-commerce?

1. Prijs is nu erg belangrijk geworden
2. Kan product niet voelen of zien
3. Verzendkosten
4. Je bereikt een grotere markt

Wat is een voordeel van e-commerce?

1. Kan product niet voelen of zien
2. Je verzamelt makkelijk data
3. Verzendkosten
4. Advies van een verkoper ontbreekt

Winkels zullen verdwijnen,
alles is immers online te koop!

Welke type zoeker zal het snelst op een gesponsorde link klikken?

1. Scan and clickers
2. Two step scanners
3. Deliberate researchers
4. 1-2-3 searchers

Wat wil je weten over de bezoekers van jouw website?

Google Analytics

- Het programma van Google waarmee je gegevens van websitebezoekers kan meten.

- Beter inzicht in gedrag.

- Wegen die worden afgelegd.

- Tool om vast te stellen wat wel werkt en wat niet.

- Bounce

Realtime

- Informatie op dit moment

- Verandering met de seconde

Doelgroepen

1. Tijdsperiode

2. Grafiek/lijndiagram 
3. Diverse gegevens

4. Cirkeldiagram

5. Taal

voorbeeld

Doelgroepen

Hoelang zijn de bezoekers gemiddeld op de website?

Hoeveel unieke bezoekers heeft deze website de afgelopen periode gehad?

Hoe vaak is de website in totaal bezocht?

2:45 minuten

4.480

5.875

Hoe verklaar je het verschil tussen het aantal sessies en gebruikers?

Hoe kun je ervoor zorgen dat het aantal pagina's per sessie omhoog gaat?

Mensen bezoeken een website meer dan 1x

betere links, beter menu, navigatie verbeteren

Acquisitie

De Acquisitie-rapporten in Google Analytics geven je inzicht over waar je bezoekers vandaan komen. Daarmee kijk je niet naar hun geografische locatie, maar hoe ze op je website terecht zijn gekomen.

- Bronnen

- Zoektermen

Acquisitie

- Hoeveel gebruikers waren er

tussen 13 mei en 19 mei?

- Via welke bron zijn de meeste gebruikers
op de website gekomen?

13.118

Organic Search

voorbeeld

Gedrag

Een ander belangrijk onderdeel van Google Analytics is achterhalen hoe gebruikers zich gedragen op jouw website. Zo kun je achterhalen hoeveel bezoekers bepaalde pagina’s bekijken én waar ze afhaken.

- Hoe vaak bezocht?

- Hoe lang bezocht?

- Welke inhoud bekeken?

voorbeeld

- Wat was het 

gemiddelde bouncepercentage?

- Wat was het bouncepercentage 

van gebruikers die 'direct' 

op de site zijn gekomen?

- Wat was het gemiddelde 

conversiepercentage?

- Welke bron heeft de 

hoogste conversie
gegenereerd?

43,27%

29,86%

0,14%

Paid search

Hoe zou jij reageren?

Schrijf een antwoord als reactie op de calvé klacht

Hoe zou jij reageren?

Schrijf een reactie op de pizza met 2 garnalen