21-22 / Par. 2.4 t/m 2.6

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Goederenstroom en voorraadbeheer

Klas 1DB3A

Schooljaar 2021-2022

Opleiding Verkoopspecialist

Docent: mevrouw Jansen

Inhoud les

• Uitleg par. 2.4 Geleidedocumenten
• Uitleg par. 2.5 Goederencontrole
• Uitleg par. 2.6 Retourgoederen
• Aan de slag

Lesdoelen

• Je leert welke geleidedocumenten er zijn en kunt deze registreren.
• Na deze les bezit je kennis van kwalitatieve en kwantitatieve
   goederencontrole.
• Je leert de werkwijze en aandachtspunten van het proces retourneren
   goederen/emballage.

Par. 2.4 Geleidedocumenten

Wat is een geleidedocument?

Geleidedocument

• Document met informatie over de bestelling die tijdens het
    transport aanwezig moet zijn.
• Chauffeur die de goederen aflevert heeft deze documenten
    bij zich.

Vraag

Welke geleidedocumenten kun je noemen?

Antwoord

• Vrachtbrief
• Pakbon

De controles op aantallen bij de goederenontvangst gebeurt aan de hand van de vrachtbrief en de pakbon.

vrachtbrief

pakbon

Opdracht 'zoek de verschillen'

• Zoek op internet of in je boek een vrachtbrief en een pakbon op.
• Welke gegevens vind je op een vrachtbrief en niet op een pakbon en
    andersom? Noteer voor jezelf de verschillen.

Vrachtbrief

Gegevens lading zoals:

• aantal colli (verpakkings-
    eenheden)
• emballagemateriaal

Pakbon

Stuurt de leverancier met de goederen mee. Hierop staan:

• de artikelnummers
• de artikelomschrijvingen
• het aantal artikelen

Par. 2.5 Goederencontrole

• Waarom doe je een goederencontrole?
• Wanneer controleer je de goederen?
• Wat controleer je?

Vraag

Wat is kwantitatieve controle?

Antwoord

Controle op de hoeveelheden van de geleverde goederen.

Vraag

Wat is kwalitatieve controle?

Antwoord

Controle op de kwaliteit van de geleverde goederen.

Integrale controle

Wat is dat?
Wanneer doe je dit?

Integrale controle

• Controle wordt bij alle goederen uitgevoerd.
• Dit doe je bij goederen die veel geld waard zijn.

Steekproefcontrole

• Bij grote hoeveelheden goederen kost het teveel tijd om de
    kwaliteit van alle goederen te controleren.
• Dan een steekproefcontrole.

Steekproefcontrole

• Is een complete controle van een deel van de levering.
• De steekproef is representatief voor het geheel. 
• Kies je voor als het om grote hoeveelheden van dezelfde
   goederen gaat (bijv. in een supermarkt).

Par. 2.6 Retourgoederen

Welke redenen kun je noemen om goederen retour te sturen?

Aan de slag

Maken uit je boek opdr. 2 t/m 24 van H2