Communicatie Verbale en non-verbale communicatie

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Verbale & non-verbale communicatie

Communicatie 

Leerdoelen 

De student:

• kan benoemen wat verbale communicatie is
• kan benoemen wat non-verbale communicatie is

Verschillende manieren van communicatie

1. Non-verbaal/verbaal

2. Eenzijdig of tweezijdig

3. Persoonlijk of massaal

0

P-P-P-Pokerface

• Het woord Pokerface komt dus van het spel, pokeren.

• Je kan communiceren met woorden         verbale communicatie         praten of schrijven
• Je kan communiceren zonder woorden:

      non-verbale communicatie        duim opsteken of zwaaien

Een "pokerface' is een voorbeeld van

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Een knipoog

Het doorgeven van informatie gaat dus niet alleen 

met woorden. 

Je kan een knipoog gebruiken om aan te geven of je iemand leuk vindt.

 non-verbale communicatie  = lichaamstaal

Een knipoog is een voorbeeld van

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Een mailtje sturen is een voorbeeld van

1. Verbale comminicatie
2. Non-verbale communicatie

Iemand de hand schudden is een voorbeeld van

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Lichaamstaal

55% van de communicatie bestaat uit lichaamstaal,

38% wordt geuit door de stemklank en slechts

7% wordt gecommuniceerd door middel van woorden.

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Het grootste mannetje in een groep gorilla's heet een zilverrug. Deze man is de baas. Daar heeft hij geen woorden voor nodig, dat laat hij met zijn lichaamshouding zien. 

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Mensen laten elkaar veel weten zonder iets te zeggen. Als Denise thuis komt weet haar moeder gelijk dat Denise een goed cijfer gehaald heeft. Dit kan ze zien aan haar gezicht, ze lacht en is blij. 
• In de onderstaande afbeelding zie je aan de ogen, stand van 
  de wenkbrauwen en mond hoe iemand zich voelt.

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Vaak doet je hele lichaamshouding mee om gevoelens te laten zien. Denise kwam huppelend naar huis, ze heeft haar schouders recht en haar hoofd rechtop. daaraan kon haar moeder zien dat ze vrolijk was.
• Als je een beetje sloft met je voeten, naar beneden kijkt en je schouders laat hangen, straal je somberheid uit. 
• Je kan dus met je lichaam laten zien hoe je je voelt, dit heet lichaamstaal

Als je luistert, dan let je op wat iemand zegt. Je luistert naar de verbale uitdrukking. Maar je kijkt ook naar de houding van de spreker, de nonverbale uitdrukking en alles wat de spreker niet zegt, maar wel doet en bedoelt.

Verbaal = wat je zegt

Non-verbaal= hoe je het zegt

 

Communicatie: Verbaal en non-verbaal

Lichaamstaal en indruk

Als je iemand voor het eerst ziet heb je al een beeld van hoe iemand is.

Dat beeld maak je door het uiterlijk dat iemand heeft.

De kleding, de haren , bril, etc.

Kijk maar naar het volgende filmpje.

0

Boos, bedroefd, blij, beschaamd en bang 

Wat is lichaamstaal?

1. Veel vertellen door te praten
2. Weinig vertellen met veel emotie
3. Vertellen hoe je je voelt door te praten en te luisteren
4. Vertellen hoe je je voelt, zonder te praten

Non-verbale communicatie is:

1. Spreken en luisteren
2. Alleen via je lichaamstaal communiceren
3. Spreken en je lichaamstaal gebruiken

Wat kun je beter niet doen bij een belangrijk gesprek

1. Rechtop zitten
2. De ander recht aankijken
3. Kauwgum kauwen
4. Je handen over elkaar hebben

Welke emotie zie je hier?

1. Bang
2. Verdrietig
3. Boos
4. Blij

Welke emotie zie je hier?

1. Bang
2. Verliefd
3. Boos
4. Blij

Welke emotie zie je hier?

1. Bang
2. Verliefd
3. Blij