Informatiestromen 1 les 1 periode 1

• Gegevensverwerking
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Welkom taakmodule 
Informatiestromen 1

De eerste taakmodule van dit beroepsproject Gegevensverwerking

Leerdoelen 

Informatiestromen 1 

• Je kunt benoemen welke stromen en bedrijfsprocessen er zijn en hoe deze bijdragen aan het administratieve proces.
• Je kunt aanwijzen welk primair proces bij welk bedrijf hoort.
• Je kunt benoemen welke werkzaamheden door welke afdeling worden verricht.
• Je kunt verschillende type gegevensdragers onderscheiden en aangeven wat het doel is van deze gegevensdragers.
• Je kunt het belang van een goedwerkende administratie uitleggen. 

Programma van de les

Programma:

• Opfrissen voorkennis
• Samen aan de slag met informatiestromen 1 
• Zelfstandig aan de slag met informatiestromen 1 
• Samen aan de slag met informatiestromen 1 
• Zelfstandig aan de slag met informatiestromen 1 
  
  We werken 2/3 weken aan Informatiestromen 1

Opdracht 1 Bedrijfsproces

Kernactiviteit/Primair proces

• Elke onderneming is anders
  
  
• Maar elke onderneming heeft:
  een doel (vaak winst maken)
  +
  een specifieke activiteit (kernactiviteit/primair proces) omdat doel te bereiken 

Noem een bedrijf dat je kent (naam) en geef aan wat de kernactiviteit/het primaire proces is.

Informatiestromen in een organisatie (1)

• Elke onderneming is anders
  
  
• Maar sommige dingen die vanuit het primaire proces ontstaan zijn binnen elke organisatie hetzelfde: inkomsten en uitgaven, inkoop en verkoop van goederen en/of diensten

• Deze zaken brengen verschillende informatiestromen op gang

Informatie stromen in een organisatie (2)

De informatiestromen binnen een organisatie bestaan uit verschillende onderdelen:
> Goederenstroom
> Documentenstroom
> Financiële stroom
> Betrokkenenstroom 

Pioneers is een handelsbedrijf in skateboards. Pioneers koopt skateboards in van fabrikanten. Deze skateboards verkoopt Pioneers aan verschillende winkelketens.

Goederenstroom
Goederen worden ingekocht, opgeslagen en verkocht. Een dienstverlenend bedrijf heeft geen goederstroom. Denk aan de schuldhulpverlener, de advocaat of de glazenwasser.

Documentenstroom
De in- en verkoop van goederen levert een stroom op van documenten, zoals orders, pakbonnen, facturen, vervoers- en douanedocumenten. 

Financiële stroom
Door de verkoop van goederen komt er geld binnen. Dit geld kan o.a. besteed worden aan de inkoop van goederen en het betalen van het personeel.
Euro's, vreemde valuta, bankafschrift, pinbon, creditcard

Betrokkenenstroom 
Verschillende mensen zijn betrokken bij het tot stand komen van het primaire proces. Dit zijn mensen binnen en buiten de organisatie.
Stakeholders

Medewerkers, klanten, leveranciers, vervoerders 

Het primaire proces bij dienstverlenende bedrijven

Voorbeelden op juridisch, administratief of financieel terrein:  notaris, deurwaarder, personeelsdienst en verzekeringsmaatschappij en accountant

 

Pioneers is een handelsbedrijf in skateboards. Pioneers koopt skateboards in van fabrikanten. Deze skateboards verkoopt Pioneers aan verschillende winkelketens.

Goederenstroom
Goederen worden ingekocht, opgeslagen en verkocht.

Documentenstroom
De in- en verkoop van goederen levert een stroom op van documenten, zoals orders, pakbonnen, facturen, vervoers- en douanedocumenten. 

Financiële stroom
Door de verkoop van goederen komt er geld binnen. Dit geld kan o.a. besteed worden aan de inkoop van goederen en het betalen van het personeel.

Betrokkenenstroom 
Verschillende mensen zijn betrokken bij het tot stand komen van het primaire proces. Dit zijn mensen binnen en buiten de organisatie.

1. Wat zijn de primaire processen van een verzekeringsmaatschappij?
2. Welke informatiestromen horen hierbij?

Financiële stroom, documentenstroom en betrokkenenstroom (medewerkers en klanten bijv.)
Dus geen goederenstroom tenzij bijvoorbeeld de verzekeraar de (storm)schade aan een serre of een raam van een auto rechtstreeks laat repareren door een gespecialiseerd bedrijf.

Zelf aan de slag

Informatiestromen 1
Opdracht 2 Primair proces
Opdracht 3 Wie doet wat

Opdracht 1 Bedrijfsproces vervolg 

Toepassen van de kennis 

Juiste volgoden verzamelen, vastleggen, verwerken, verstrekken

Voer je antwoord van zeven letters in

Antwoord Stromen

Wat is het verschil tussen een document en een formulier?

Financiële stroom, documentenstroom en betrokkenenstroom (medewerkers en klanten bijv.)
Dus geen goederenstroom tenzij bijvoorbeeld de verzekeraar de (storm)schade aan een serre of een raam van een auto rechtstreeks laat repareren door een gespecialiseerd bedrijf.

Document

• Bewijsstuk van een afspraak
• Vaak standaarddocumenten 

Formulier

• Vaak bedoeld om informatie vast te leggen
•  Opsteller ontvangt informatie

Een bedrijf dat rechtshulp geeft, valt onder een dienstverlenend bedrijf.

Eens

Oneens

Welke afdeling is niet direct gelinkt aan het primair proces?

1. Inkoop
2. Productie
3. Staf
4. Verkoop

De in- en verkoop van goederen levert een stroom op van documenten. Benoem minstens twee documenten.

In de module is er gesproken over drie verschillende bedrijfsprocessen. Welk van de onderstaande opties is geen bedrijfsproces?

1. Management proces
2. Ondersteunend proces
3. Primair proces
4. Stroming proces

Aan de slag

Informatiestromen 1
Opdracht 4 Formulieren en documenten
Opdracht 5 Een administratie, hoezo?
Opdracht 6 Slottest

Aan de slag

Informatiestromen 1 Totaaloverzicht
Opdracht 1 Bedrijfsproces
Opdracht 2 Primair proces
Opdracht 3 Wie doet wat?
Opdracht 4 Formulieren en documenten
Opdracht 5 Een administratie, hoezo?
Opdracht 6 Slottest

Extra naslagwerk