Onvoorziene en crisissituatie

Module onvoorziene en crisissituaties

Les 1. Introductie

01:20

Wat vind je van het voorstel van de receptionist?

02:25

Hoe vind je dat de receptionist reageert?

Lesdoelen

• Je weet hoe deze module eruit ziet.
• Je weet hoe je getoetst wordt binnen deze module.
• Je legt uit welke verschillende soorten crises er voorkomen in de zorg en wat hiervan de mogelijke oorzaken zijn. 
• Je legt uit hoe je een dreigende crisissituatie herkent en deze kunt voorkomen. 
• Je legt uit wat de mogelijke reacties zijn van cliënten op een crisissituatie. 

Wie heeft er een keer een onvoorziene en crisissituaties meegemaakt op stage?

Onvoorziene en crisissituatie

Onvoorzien: onverwachts

Crisissituatie: kritieke situatie, keerpunt

Crisissituaties in de zorg

Persoonlijke crisis is een ernstige verstoring van iemand dagelijks leven, als gevolg van een emotioneel diep ingrijpende gebeurtenis;

Organisatie crisis is een plotselinge en onverwachte of onvermijdelijke noodsituatie die gevaar oplevert voor de medewerkers en/of zorgvragers van de organisatie;

Maatschappelijke crisis is een plotselinge en onverwachte of onvermijdelijke noodsituatie, waarin de samenleving dusdanig ontwricht raakt dat vitale processen en voorzieningen uitvallen.  

Welke onvoorziene en crisissituaties zou je tegen kunnen komen?

Signaleren van een dreigende crisis

Inschatting en evaluatie (of analyse) maken

• Schat de situatie en eventueel gevaar in voor de cliënten en derden in
• Werken volgens afspraken uit het ondersteuningsplan en de richtlijnen/ protocollen van de organisatie

Eigen emoties

Machteloos, verdrietig, bang, kwaad en opgekropte emoties

Onverwerkte trauma's kunnen je bij een crisissituatie in de weg zitten

Grenzen bewaken

Durf je je collega het over te laten nemen?

Wees open/ eerlijk tijdens besprekingen/overdracht wat het gedrag van een cliënt of een situatie met je doet. 

Bekijk het examen reageert op onvoorziene en crisissituatie

Verzorgende: 08. Reageert op onvoorziene en crisissituatie

Begeleider maatschappelijke zorg: 06. Handelt in onvoorziene en/ of crisissituaties 

Digibib opdracht

Zoek op in digibib

MZ:

Handelt in onvoorziene en/of crisissituaties

VIG:

Reageert in onvoorziene en/of crisissituaties. 

Terugblik op deze les