Zakelijke e-mail

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 3

Zakelijke e-mail schrijven

Ik schrijf een persoonlijke e-mail naar de Vero Moda als ik een klacht heb over een broek die ik heb gekocht.

1. Juist
2. Onjuist

Ik heb een ontzettend leuk weekend gehad en daar wil ik mijn oma over vertellen.
Ik schrijf een ........

1. Persoonlijke e-mail
2. Zakelijke e-mail

Geachte heer/ mevrouw,
Past goed bij een......

1. Persoonlijke e-mail
2. Zakelijke e-mail

Lesdoel

• Ik weet wat het tekstdoel is bij een zakelijke e-mail en voor welk publiek een zakelijke e-mail is bedoeld. 
  
• Ik weet wat de juiste indeling is van een zakelijke e-mail. 
  
• Ik weet dat formeel taalgebruik hoort bij een zakelijke e-mail.

Wat weet ik al over een
zakelijke e-mail?

Leespubliek:

Aan wie schrijf je een zakelijke e-mail?

Je schrijft aan iemand die je niet persoonlijk kent. (Jullie zijn geen vrienden of familie)

Bijvoorbeeld:

De tandarts, Vodafone,  Belastingdienst

(je docent)

Tekstdoel

Wanneer schrijf je de zakelijke e-mail?  Dus met welk doel!

Bijvoorbeeld:

• Je hebt een vraag aan je docent.
• Je wilt een afspraak verzetten bij de tandarts.
• Je wilt informatie over een nieuwe telefoon.
• Je hebt een klacht over een jas die je gekocht hebt.

Taalgebruik

Een zakelijke e-mail schrijf je dus aan iemand die je  niet persoonlijk kent.

Die persoon spreek je daarom ook op een zakelijke manier aan. 

U, Mevrouw Verschoor,  ( Dus geen je en jij!)

Dit noem je formeel taalgebruik. 

Hoofdletters, komma's en punten.

Hoofdletter:

• Het eerste woord van een zin begint met een hoofdletter.
• Namen: aardrijkskundige namen, namen van bedrijven, namen van volkeren.
• Aanhef en adressen
• Afkortingen van instellingen, bedrijven en politieke partijen ( zonder puntjes)
  

Komma:

• In een opsomming
• Na een aanhef
• Na een slotgroet
  

Punt:

Aan het einde van een zin.

Uitleg zakelijke e-mail blz.18-19

• Aan: e-mailadres
• Onderwerp: kort en duidelijk waar je e-mail over gaat
• Aanhef: Geachte heer of mevrouw,
  
• Inleiding: wie ben je, waarom schrijf je de e-mail (aanleiding)
• Middenstuk: alinea 1: informatie geven,
  alinea 2: vragen stellen
• Slot: verwachting: Ik hoop snel wat van u te horen
• Afsluiting: Met vriendelijke groet, Hoogachtend,
  Voor- en achternaam

persoonlijke/zakelijke e-mail

aan:

cc:

bcc:

hier voer je de e-mailadressen in

carbon copy

blind carbon copy

Oefenen met theorie:

Mijn naam is Samantha de Rade. Ik schrijf u deze e-mail, omdat ik een vraag heb over een telefoon.

Deze tekst hoort bij de .......

1. Kern
2. Inleiding
3. Slot

Wat wordt er bedoeld met het tekstdoel?

1. Voor wie de tekst bedoeld is.
2. Dat ik u en jij gebruik in mijn tekst.
3. Waarom ik de tekst schrijf.

In de kern........

1. Vertel ik wie ik ben.
2. Geef ik aan welke informatie ik wil hebben.
3. Laat ik weten dat ik snel antwoord wil hebben.
4. Stel ik vragen.

Een passende slotformule voor mijn Zakelijke e-mail is.....?

1. Hoogachtend,
2. Groetjes,
3. Liefs,
4. Met vriendelijke groet,

Wat is de beste en waarom

beoordeling

Oefenen!!

Ga aan de slag met opdracht 5 uit je lesboek op pagina 20.

Schrijf de e-mail in je schrift.