Johan de Witt PRO - Verkoop en retail les 2

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Verkoop en retail les 2
Eerste uur:
Stage-ervaringen delen

Tweede uur:
Kiem les 10 maken

Derde uur:
Werk aan de winkel aflevering 1: Harlekino

1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
VerkooppraktijkPraktijkonderwijsLeerjaar 2

Cette leçon contient 12 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 45 min

Éléments de cette leçon

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Verkoop en retail les 2
Eerste uur:
Stage-ervaringen delen

Tweede uur:
Kiem les 10 maken

Derde uur:
Werk aan de winkel aflevering 1: Harlekino

Slide 1 - Diapositive

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Arbeidstraining
Competentie D:

Ik ga met respect om met collega’s
Ik houd rekening met collega’s.

Wie kan hier een voorbeeld van noemen?
(het liefst uit je stage)


Slide 2 - Diapositive

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Arbeidstraining
Bespreek met elkaar:
Hoe voel je je op stage?
Waarover heb je nog uitleg nodig?
Welke tip(s) heb je voor jezelf?
Wat snap je al heel goed?
Van welke fout heb je het meest geleerd?
Wat moet je nog oefenen?
Wat heb je geleerd dat je nog niet wist?
Waar moet je de volgende keer extra op letten?



Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Arbeidstraining
Spel maken
Verzin (grappige, moeilijke, verdrietige, ongemakkelijke) situaties
die voor kunnen komen in een winkel.


In iedere situatie is in ieder geval een klant en een winkelmedewerker.
Schrijf de situaties op. Bijvoorbeeld:

Je werkt in de Albert Heijn. Een klant wil naar de wc,
maar de wc is alleen voor medewerkers. Hoe los je dit op?


Slide 5 - Diapositive

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Kiem les 10
Aanspreken van de klant
We bespreken de les die jullie vorige week hebben gemaakt. 

LET OP:
Kijk goed na en verbeter je antwoord als dat nodig is! 


Slide 6 - Diapositive

Wat moet je NIET doen als je een klant aanspreekt?
A
Je spreekt de klant aan met 'u'.
B
Je doet alsof de klant jouw vriend is.
C
Je praat duidelijk Nederlands.
D
Je kijkt de klant aan als je tegen hem praat.

Slide 7 - Quiz

Wat is observeren?
A
Aanstaren
B
Met aandacht kijken
C
Aanspreken
D
Onderzoeken

Slide 8 - Quiz

Geef een voorbeeld van een goed 'inspringmoment'

Slide 9 - Question ouverte

Tekst
Wat voor klantgesprek denk je dat deze dames voeren?

Slide 10 - Diapositive

Wat voor klantgesprek denk je dat de dames op de foto voeren?

Slide 11 - Question ouverte

  • Zomerschool
  • Site van het Johan de Witt
  • Aanbod
  • Brede school

  • Zomer College 
  • - Klik hier om in te schrijven
Werk aan de winkel
Aflevering 2: Joyce

We bekijken aflevering 2 van Werk aan de winkel.
Hierbij beantwoord je de vragen op het werkblad.


Slide 12 - Diapositive