Jouw bestelling van Zalando is niet aangekomen, en je wacht er al een tijdje op. Aan de telefoon neemt niemand op dus je besluit een e-mail te sturen. Je besluit een e-mail te sturen, met de volgende punten.
- Een passende groet;
- Geef aan wat je besteld hebt (use your imagination);
- Meld jouw bestelnummer en datum van aankoop;
- Vraag waar je bestelling blijft, en indien het niet zal komen dat je graag je geld terug wilt;
- Sluit op een passende manier af.
Schrijf een bericht (50 – 100 woorden). Schrijf het in een word bestand en lever het in via teams.