ENT H2 Ik sta voor u klaar, Les 2


Ik sta voor u klaar
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
DienstverleningMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon


Ik sta voor u klaar

Slide 1 - Diapositive

luisteren, samenvatten, doorvragen

Slide 2 - Diapositive

Opdrachten gemaakt?

Opdrachten uit het boek (digiplein)
Hoofdstuk 2
Bladzijdes 41 t/m 44



Slide 3 - Diapositive

Werken aan de balie

Slide 4 - Diapositive

"HOE GAAT HET VANDAAG MET U?"
hoor je niet te vragen als service medewerker
ONEENS
EENS

Slide 5 - Sondage

Slide 6 - Vidéo

Taken
Registreren, informeren, doorverwijzen

Slide 7 - Diapositive

Wensen achterhalen

Slide 8 - Carte mentale

Wachten...
Wachten...

Slide 9 - Diapositive

Gastvrije ontvangst

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Vidéo

Opdrachten
in tweetallen

Slide 12 - Diapositive

Verder met hoofdstuk 2
in je boek op of digiplein:

bladzijde 45 t/m 51

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive