Les Express yourself Emoties lesweek 3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Emoties herkennen

Leerdoelen

• Je herkent de de 6 hoofdemoties

• Je kunt het belang van het herkennen van emoties benoemen

Introductie

Stel je voor dat je voor een stoplicht staat te wachten. De fietser naast je denkt dat hij wel kan oversteken en ziet de auto die van links komt over het hoofd. Deze kan de fietser net ontwijken door flink uit te wijken en vervolgt luid toeterend zijn weg.

Met welke emoties heeft de bestuurder van de auto te maken?

Bijna alle mensen voelen in deze situatie een emotie. Ze schrikken van de situatie en krijgen een gevoel van angst. Hun hart begint sneller te kloppen, ze krimpen in elkaar voor het gevaar en hun gezicht vertrekt zich. Als je het aan ze zou vragen, kunnen ze je gemakkelijk vertellen dat ze een emotie hebben gehad

Wat is een emotie?

1. Gedachte: je neemt iets waar en interpreteert dat. Bijvoorbeeld: die beer is      gevaarlijk of deze  vuilnisbak is weerzinwekkend.

 2. Fysieke veranderingen: als reactie op de gedachte maakt je lichaam zich         klaar voor een reactie

3. Reactie: uiteindelijk volgt er een reactie op de situatie

De 6 hoofd-emoties

- Angst

- Vreugde

- Bedroefdheid

- Boosheid

- Afschuw

- Verrassing

Welke emotie zie je?

Angst

- rusteloosheid

- zorgelijk

- schrik

- afgrijzen

- hysterie

- paniek

Welke emotie zie je?

Vreugde

- Plezier

- Extase

- Euforie

- Geluk

- Genot

- Enthousiasme

Welke emotie zie je?

Bedroefdheid

- depressie

- ongelukkigheid

- ellende

- weemoed

- wanhoop

- vernedering

Welke emotie zie je?

Boosheid

- woede

- boos

- bitter

- haat

- wrok

- agitatie

Welke emotie zie je?

Verrassing

- Verbazing

- Schrik

- Bevreemding

- Verwondering

- Overrompeld

- Ontsteltenis

Welke emotie zie je?

Afschuw

- Verontwaardigd

- Beledigd

- Walging

- Weerzin

- Minachtend

- Cynisch

Belang van het herkennen van emoties

Als mens, en zeker als verkoper / manager is het belangrijk om een ander goed te begrijpen.

Als je weet dat de non-verbale communicatie zo'n 70%  van de boodschap die je wilt vertellen overbrengt, dan snap je dat het belangrijk is de emotie van de ander goed te kunnen begrijpen.

Testen of je de emotie kan herkennen

1. Twijfel
2. Moeheid
3. Walging
4. Geen zin

1. Boos
2. Beledigd
3. Moordlustig
4. Het zal wel

1. Twijfel
2. Boos
3. Bedreigd
4. Tevreden

1. Blij
2. Boos
3. Bedroefd
4. Bang

1. Wanhoop
2. Verdriet
3. Schrik
4. Zorgelijk

1. Angstig
2. Bang
3. Tevreden
4. Verrassing

1. Verrassing
2. Wantrouwen
3. Verdrietig
4. Enthousiasme

1. Wantrouwen
2. Radeloos
3. Weetikveel
4. Verdrietig

1. Twijfel
2. Gelukkig
3. Gemaakt vrolijk
4. Verdrietig

1. Boos
2. Angstig
3. Geïrriteerd
4. Hysterisch

Tips en Tops