TORC uitleg voor de student / speelbord

• Personeelsbeleid
• MBO
• Studiejaar 1

Korte uitleg Student

Hoe veerkrachtig ben je tijdens veranderende omstandigheden?

De situatie....

• Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.
• Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.
  
• Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland
  
• De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.
  
• Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)
  
• Hoge boeteclausule bij niet leveren
  

De overige rollen....

• Teamleider magazijn
• Chauffeur/transporteur
• Douane
• Klant

Logistiek Supervisor

Als logistiek supervisor heb je er baat bij dat je lading zo snel mogelijk wordt vervoerd en dat je klant tevreden is. Je onderhoudt het zakelijke contact ook met de teamleider magazijn, de vrachtwagenchauffeur en de douane. Dit doe je op een vriendelijke en professionele manier. Je houdt rekening met de verschillende belangen. 

 

Teamleider magazijn

Als teamleider magazijn ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in het magazijn. Je houdt in de gaten of alles veilig en voorzichtig gaat. Uiteraard wil je de logistiek supervisor altijd helpen, maar.. wel op jouw voorwaarden. Je geeft je dus niet meteen gewonnen als er om extra krachten wordt gevraagd. En.. past dit eigenlijk wel in jouw eigen planning? Ook jij hebt werk dat af moet en kan niet te veel mensen missen in het warehouse.

        Vrachtwagen chauffeur

 

Als vrachtwagen chauffeur ben je een druk baasje. Je wordt van alle kanten gevraagd om lading op te halen. Eerder vertrekken of sneller rijden is mogelijk, maar liever niet anders krijg jij je werk niet af. Jij hebt namelijk 45 minuten nodig om te laden. 

Bovendien heb je geen zin in boetes of ongelukken. Je bent een erg voorzichtige medewerker die zich niet zomaar onder druk laat zetten!

Douane

 

Als douane beambte volg je de regels. Je doet je werk omdat dit in de wet staat. Hiervan afwijken is niet mogelijk en zelfs strafbaar. Voor jou is dat het belangrijkste, niet of goederen op tijd worden vervoerd. Toch sta je wel open voor creatieve ideeën.

Klant

 Jij bent de klant en de klant is koning, toch?!? Dus je neemt geen genoegen met bloemen die half verlept zijn. Je hebt de bloemen namelijk besteld voor een bruiloft waar maar liefst 2000 gasten komen. Mocht er een probleem zijn met de levering, dan heb jij boze klanten! Dat wil je niet. Je weet echter ook dat er soms onverwachtse problemen kunnen plaatsvinden. Een beetje water in de wijn vind je geen probleem, maar .. alles heeft een prijs.. welke compensatie kun je hieruit slepen bij de logistiek supervisor?!?

De regels....

1. Je speelt het spel 5 x 5 minuten 

        (2 x - evalueren - pauze -2 x evauleren en nog 1 x)

1. Ieder spel speelt iemand de Logistiek Supervisor.
2. Iedereen krijgt een game changer....waardoor de situatie verandert...aan de LS om het op te lossen.
3. Als je een tip wil kost het geld! 
4. Je begint met 5000 Eur.
5. Wie het meeste geld overhoudt...wint!

Maar let op!

Er zijn 3 situaties waar je terecht kunt komen.

                  Routine = Je gaat veerkrachtig om met de situatie.

                  Rekken = Je gaat buiten de standaard paden maar er is                    nog geen gevaar voor de veiligheid.

                  Strekken = Je gaat te ver buiten de standaard paden, er                   kan gevaar dreigen voor de veiligheid.

Een rood stoplicht kost je 500 Eur

Klaar voor de start!

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Wat kost de tip?

Welke rol heb je?

Luister naar de tip!

Ronde 1

Gamechanger 1

Het is 13.00 uur en 2 medewerkers geven aan dat ze vanaf 15.00 uur weg moeten ivm doktersbezoek.

Wat kost de tip?

Luister naar de tip!

Ronde 2

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Wat kost de tip?

Gamechanger 2

Het is 14.00 uur

Er zijn 2 karren met bloemen die niet in de koelcel hebben gestaan en de bloemen zien er al een beetje verlept uit (de gewenste temperatuur is 7 graden celcius)

Evalueren...

• Wat vond je van het spel?
• Wat viel je op in de gesprekken?
• Hoe werden de rollen ingevuld?
• Overeenkomst met de praktijk (transfer)? Lukt dat in de praktijk, (potentiële) belemmeringen?
• Wat blijft onder de pet; wat vertel je wel/ niet tegen je baas?
• Wat helpt wel/ niet om veerkrachtig te werken in de pratijk? Wat zijn (potentiële) dillema’s?
• Wat heb jij, je team, de organisatie morgen nodig? Wat is de relatie met jouw werk?

Wat kost de tip?

Luister naar de tip!

Ronde 3

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Gamechanger 3

Het is 15.00 uur

We missen 2 karren met bloemen die nog mee moeten, deze karren hebben heeft verwachte aankomstijd van 16.45 uur. 

De bloemen op deze kar moet nog gelabeld worden.

Wat kost de tip?

Luister naar de tip!

Ronde 4

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Gamechanger 4

Het is 16.00 uur en de temperatuur in de vrachtwagen is te hoog. Hij is 20 graden (buitentemperatuur) en deze moet naar 7 graden om goed te kunnen vervoeren.

Het duurt een 1 uur om de trailer op temperatuur te krijgen en dan moet hij nog geladen worden. (duurt ook zeker half uur).

Evalueren...

• Wat vond je van het spel?
• Wat viel je op in de gesprekken?
• Hoe werden de rollen ingevuld?
• Overeenkomst met de praktijk (transfer)? Lukt dat in de praktijk, (potentiële) belemmeringen?
• Wat blijft onder de pet; wat vertel je wel/ niet tegen je baas?
• Wat helpt wel/ niet om veerkrachtig te werken in de pratijk? Wat zijn (potentiële) dillema’s?
• Wat heb jij, je team, de organisatie morgen nodig? Wat is de relatie met jouw werk?

Wat kost de tip?

Luister naar de tip!

Ronde 5

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Gamechanger 5

Het is 17.30 uur en de boot vertrekt om 18.00 uur. De chauffeur komt bij de terminal aan en de terminal manager geeft aan dat de douane papieren niet aanwezig zijn. De chauffeur belt jou en vraagt om een oplossing.

Je bent logistiek supervisor in een warehouse met bloemen.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens.

Deze auto’s moeten de boot halen naar Engeland

De laatste vrachtwagen moet om 17.00 uur bij jou vertrekken om de laatste boot om 18.00 uur te kunnen halen.

Zeldzame soort met lange levertijd (alternatief is mogelijk binnen 2 dagen maar dit moet altijd in overleg met de klant)

Hoge boeteclausule bij niet leveren

Onder jou werken de magazijnmedewerkers.

De laad en los medewerkers vallen onder de laadmeester

Wat kost de tip?

Welke rol heb je?

Luister naar de tip!

Ronde 6

Gamechanger 6

Het is 06.00 uur s ochtends de andere dag. Aankomst in Engeland, en bij de douane blijkt dat de chauffeur zijn paspoort kwijt is. Hij belt jou en vraagt om een oplossing.