3314 zakelijke e-mail en -brief

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Nederlands 

Domein schrijven

Lesdoel

Aan het einde van de les:

- kan je uitleggen wat de verschillen tussen een zakelijke brief en e-mail zijn;​

- weet je wat de eisen van een zakelijke e-mail en zakelijke brief zijn;​

- kan je een zakelijke brief schrijven naar aanleiding van gemaakte aantekeningen. 

Zakelijke brief

Inleiding

Waarom een zakelijke brief?

- Formeler dan een zakelijke e-mail;

- Naar officiële instanties of bedrijven;

- Bezwaarschrift, klacht of sollicitatie.

Opbouw van de zakelijke brief

1. Afzender

Eigen adres​

Je naam (of naam bedrijf en afdeling)​

Je straat en huisnummer​

Je postcode en woonplaats​

Land (alleen als je naar het buitenland stuurt)​

E-mailadres en telefoonnummer

2. Adressering bedrijf/instantie

Naam organisatie;​

Afdeling (indien bekend);​

Persoon aan wie je de brief richt, met daarvoor de letters: t.a.v. (ter attentie van)​

Straat en huisnummer of postadres;​

Postcode en plaats.​

​

Dus:​

Vishandel ‘t Visje​

T.a.v. de heer P. Windsema​

Postbus 2000​

9700 PB Monnikendam

3. Onderwerp

Beschrijf de inhoud van je brief in één of enkele woorden.​

​

Dus: ​

Betreft: bevindingen naar aanleiding van de audit. ​

4. Dagtekening

Plaats en datum​

​

- Plaatsnaam met hoofdletter;​

- Tussen plaats en datum een komma;​

- Datum = dag, jaar in cijfers en maand in letter.​

​

Dus: ​

Amersfoort, 13 januari 2022

5. Aanhef

Dit is de begroeting in een brief. Je begint met een hoofdletter en eindigt met een komma. ​

Dus: ​

Geachte heer/mevrouw,​

of​

​Geachte heer P. Winkels,​

6. Briefinhoud

Inleiding​

Waarom schrijf je de brief?​

​

Kern​

Je vertelt meer over het onderwerp.​

​

Slot​

Afronding van je brief. 

7. Ondertekening

Slotgroet​

Handtekening​

Naam​

​

Dus:​

Met vriendelijke groet,​

​HANDTEKENING​

Mirjam Meijer ​

8. Bijlage

Als je bijlagen meestuurt, verwijs je hiernaar in je brief en je noemt ze nogmaals onderaan je brief. ​

Stuur je meer bijlagen? Nummer ze dan.​

​

Dus:​

Bijlagen: Formulier audit

Zakelijke e-mail

Verschil zakelijke e-mail en zakelijke brief

De inhoud van de tekst is hetzelfde. 

Het verschil is de indeling

- Bij een zakelijke e-mail schrijf je het adres van jezelf en de geadresseerde niet op. 

- Het onderwerp zet je in de regel 'onderwerp' en niet in de tekst zelf;

- Als je bijlagen meezendt, voeg je deze toe als bestand en benoem je dit in je tekst. 

Opbouw zakelijke e-mail

​

Let op: zorg voor een net e-mailadres als je een zakelijke mail verstuurt. 

Opdracht

Opdracht - zakelijke brief schrijven

Schrijf een zakelijke brief naar Hakvoort Professional.
Jullie hebben een jaar geleden een Mery Chef highspeedoven aangeschaft.
Nu heb je een klacht over de roosters. Ze gaan roesten en dat moet toch niet kunnen.
Geef in het slot aan waar je op hoopt of wat je verwacht. ​

  ​

Eisen​

- Indeling zoals het hoort;​

- Formeel taalgebruik;​

Let op spelling en grammatica!​

​

Afsluiting

Noem een verschil tussen een
zakelijke brief en een zakelijke e-mail.