Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte.
La durée de la leçon est: 120 min
Éléments de cette leçon
Vandaag
Terugblik +/- 10 min.
Casus +/- 50 min.
Reflectie +/- 30 min.
Slide 1 - Diapositive
Engels B2
Wanneer: 21 nov. - 4 dec.
Wat: centraal examen b2 lezen/luisteren
Wie wil hier aan meedoen?
Examen Engels B1 lezen-luisteren 2e kans
TB: Wes Ten Brinke, Tim Grandia, Youp van Norel
Slide 2 - Diapositive
Terugblik
Slide 3 - Diapositive
Leerdoelen
Jij:
kan uitleggen wat met weerstand bedoeld wordt;
kan verschillende oorzaken van weerstand benoemen;
kan verschillende manieren benoemen om met verschillende oorzaken van weerstand om te gaan;
kan weerstand bij een medewerker herkennen;
laat zien dat je weerstand bij een medewerker positief kan ombuigen.
Slide 4 - Diapositive
Wat is weerstand?
In de psychologie gaat weerstand om een persoonlijk gevoel van tegenstand ten aanzien van een externe kracht, zoals een bepaalde situatie, ervaring of opmerking.
Weerstand is een emotionele en natuurlijke reactie tegen een ongewenste verandering.
Slide 5 - Diapositive
Weerstand hanteren
Belangrijke vaardigheden bij het hanteren van weerstand:
De weerstand herkennen
De weerstand benoemen
De weerstand erkennen
De weerstand bevragen
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Diapositive
Weerstand benoemen
Let op gebruik van de feedbackregels:
Benoem objectief wat je ziet. Pas op voor subjectiviteit, zeker als je met weerstand te maken hebt kan dit olie op het vuur zijn.
Spreek vanuit een ‘ik-boodschap’. Als je de ander aanspreek met een ‘jij-boodschap’ kan dit overkomen als een beschuldiging. Als iemand zich aangevallen voelt, dan is de kans groot dat zijn weerstand groter wordt.
Geef aan hoe jij het gedrag van de ander interpreteert.
Controleer bij de ander of je het goed hebt gezien door de ander om een reactie te vragen op jouw waarneming.
Slide 8 - Diapositive
Weerstand erkennen
Probeer je zo goed mogelijk in het gevoel van de ander te verplaatsen.
Laat merken dat je het gevoel begrijpt.
Waak er voor dat je deze zinnen niet laat opvolgen door het woord ‘maar’. Het woord ‘maar’ roept veelal negatieve reacties op: het ontkracht alles wat ervóór wordt gezegd.
Slide 9 - Diapositive
Weerstand bevragen
Om erachter te komen wat de belangrijkste oorzaken zijn van de weerstand zul je de ander moeten bevragen.
De LSD techniek is hier een handig hulpmiddel. De letters LSD staan voor:
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 10 - Diapositive
Rollenspel - Weerstand
Situatiebeschrijving op het werkblad:
Rol 1: Begeleider
Rol 2: Medewerker
Observatoren
Ter herinnering:
De weerstand herkennen
De weerstand benoemen
De weerstand erkennen
De weerstand bevragen
De weerstand wegnemen
Voor de observator
Wat valt je op?
Welke oorzaken van weerstand herken je?
Wat zou diegene kunnen doen/zeggen om de weerstand weg te nemen?
La durée de la leçon est: 120 min
