Les 1 het communicatieproces

Les 1
1 / 23
suivant
Slide 1: Diapositive
CommunicatieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 23 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Les 1

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is communicatie?
Eenvoudig
Informatieoverdracht (boodschap) tussen zender en ontvanger via een medium gericht op een bepaald doel

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is communicatie?
Uitgebreid
Het proces waarin een zender via een medium, met een bepaalde bedoeling, informatie (boodschap) doorgeeft aan een ontvanger die deze informatie verwerkt.

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

ZBMO-model    
  • Zender: iemand die een boodschap wil doorgeven
  • Boodschap: hetgeen dat je wilt overdragen (in woorden, beelden, geluid )
  • Medium: datgene waarmee je de boodschap overbrengt (tv radio, website, app, social media, krant, tijdschrift, reclame etc.)
  • Ontvanger: iemand die de boodschap wil ontvangen

Slide 4 - Diapositive

Benoemen pagina 258 boek

ZBMO-model
  • Feedback: ontvanger kan reageren (positief of negatief)
  • Terugkoppeling: de reactie van de zender op de feedback van de ontvanger.

Slide 5 - Diapositive

pagina 260
ZBMO-model

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ruis
Verstoring van de boodschap waardoor deze niet overkomt.

Redenen?
  • Storend geluid op de achtergrond
  • Moeilijk onbegrijpelijk taalgebruik
  • Te veel gebruik maken van vaktaal (jargon) bij                           niet-professionals

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

een filmpje......leuk

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatiesoorten
  • Voorlichting
  • propaganda
  • promotie
  • face to face

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

communicatievormen
  • gesproken woord
  • geschreven woord
  • gebaren
  • tekeningen - pictogrammen
  • afbeeldingen (foto's)
  • voorwerpen

  • lichaamstaal, mimiek
  • geluiden
  • geuren - proeven - voelen

Slide 10 - Diapositive

Ook boek 15.2 aanstippen soorten communicatie.

Nonverbale communicatie

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vormen van communicatie
Verbale communicatie
communiceren met woorden (gesprekken, presentaties, brieven, emails)

Non-verbale communicatie
communiceren zonder woorden door gebruik
te maken van tekens en gebaren

Lichaamstaal: houding, gebaar, knipoog
Beeldtaal: pictogrammen, logo's, symbolen, letters

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vormen van communicatie
Vocale / non vocale communicatie
gebruik of geen gebruik van (stem)geluid

Beeldtaal
Gebruik van afbeeldingen om iets te verduidelijken. Gebruik van pictogrammen en symbolen en logo's.


Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vormen van communicatie
Intentionele  communicatie
Je hebt een bedoeling met je communicatie!
Niet alleen vocaal, maar ook wat lichaamstaal betreft.


Slide 15 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vormen van communicatie
Non-intentionele  communicatie
Lichaamstaal waar je geen controle over hebt, maar je brengt er wel een boodschap mee over.

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatieproblemen
Non-communicatie: wanneer er  niet gereageerd wordt op de boodschap die gestuurd is. Er wordt niets mee gedaan.

Miscommunicatie: ontstaat op het moment dat de ontvanger een boodschap anders begrijpt dan dat de zender deze bedoeld heeft




Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatieproblemen
Redundantie: iets met overbodig veel woorden zeggen of op een andere manier hetzelfde zeggen.

Metacommunicatie: communiceren over de wijze van of de manier van communiceren. "Zo praat je niet tegen jouw vader!"

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Directe en indirecte communicatie
Directe communicatie: 
de boodschap wordt direct doorgegeven. Persoonlijke verkoop is de belangrijkste vorm van directe communicatie. Je krijgt direct antwoord op jouw vragen.
Indirecte communicatie: 
niet rechtstreeks. Verloopt via een medium.

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Persoonlijke communicatie
Interpersoonlijke communicatie:
wanneer er gesproken wordt tussen twee of maximaal een paar personen. (gesprek of vergadering, videoconferentie) 
GEEN massacommunicatie.

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatiemodel
Two step flow theorie

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 22 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Two step flow of communication
  • Communicatie vindt niet (altijd) rechtstreeks plaats. In plaats daarvan wordt een mening bepaald via invloedrijke mensen, zogenaamde opinieleiders 
  • Opinieleiders hebben twee functies: ze zijn doorgeefluik van de massamedia en ze zijn tevens een beïnvloeder / influencer van de individuele mens.
  • Mensen/instanties die als specialist gezien worden. 

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions