Het schrijven van een zakelijke e-mail

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Wanneer ik een klacht schrijf naar de klantenservice schrijf ik

1. een informerende brief
2. een overtuigende brief
3. een instruerende brief
4. een amuserende brief

Een kenmerk van een overtuigende tekst is

1. stap voor stap
2. gebiedende wijs
3. vooral feiten
4. argumenten

Een tekst heeft altijd

1. feiten
2. een inleiding, middenstuk en slot
3. Een titel of onderwerp
4. formele taalgebruik

Dit vind ik lastig bij het schrijven van een tekst

Waar denk je aan bij het schrijven van een zakelijke e-mail

Wat is het schrijfdoel en welke kenmerken horen daarbij?

Wat weet je van de doelgroep?

waar denk je aan bij opbouw/structuur van een zakelijke mail

opbouw

Schrijf het onderwerp.

Schrijf de aanhef.

Schrijf de inleiding.

Welke informatie moet er in het middenstuk staan?

Schrijf het middenstuk.

Schrijf het slot.

Wat vond je van deze les?

Waar wil je de volgende les aandacht aan besteden?