TOA BOA FEB voorlichting en advies

voorlichting en advies

1 / 15

Slide 1: Diapositive

Cette leçon contient 15 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

voorlichting en advies

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

Type communicatie

Informatie
Advies
Instructie (werkvorm ruggen tegen elkaar)

Slide 3 - Diapositive

Instructie

informatie over iets

wat je er mee moet doen

Slide 4 - Diapositive

Informatie

= objectieve gegevens

Duidelijk, zakelijk, beeldend

Slide 5 - Diapositive

Communicatie met een cliënt:
Wanneer zou jij picto's inzetten?

Slide 6 - Question ouverte

Slide 7 - Diapositive

Instructie in beeld
Voor- en nadelen

Slide 8 - Carte mentale

11.3 Voorlichting en Advies

Doel = sturen van gedrag.

Actieve voorlichting = iemand die voorlicht

Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 9 - Diapositive

11.3.2 Voorlichting

Actieve voorlichting = iemand die voorlicht

Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 10 - Diapositive

11.3.3 Advies

= dwingender dan voorlichting

ongevraagd advies (bijv. door dokter)
gevraagd advies (initiatief bij patiënt)

Slide 11 - Diapositive

Cliënt adviseren

Probleem in kaart brengen

Mogelijke oplossingen bespreken

Tevredenheid peilen

Slide 12 - Question de remorquage

Slide 13 - Vidéo

11.5 Mondelinge communicatie

Gesprekken:
- gebruik LSD
- verbaal en non-verbaal
- manier van spreken
Speeches en presentaties:
- bereidt het goed voor (spreekschema)
- eenvoudig volgbaar

Slide 14 - Diapositive

Gesprekken

1. voorlichting

2. advies

3. instructie

4. slechtnieuwsgesprek

5. evaluatie

6. feedback

Slide 15 - Diapositive