MT

• Bedrijf
• Beroepsopleiding

De Centraal Beheer-by-far-leukste-team-van-Achmea-NaSinterklaas-VoorKerst-Allesomvattende-Eindejaars-Quiz

Hoeveel gratis trainingen/e-learnings worden er aangeboden in 'Mijn Leeromgeving'

1. 109
2. 1.091
3. 10.918
4. 109.182

Ons team:
Van wie is deze voordeur?

Tuckman!
Welke fase mist hier
(in ieder geval de Engelse term)

Het mooiste moment van 2021 was voor mij:

Ons team:
Wie heeft het hoogste AA-nummer?

Welk logo zien we hier?

Twee jongens gaan in hun Amerikaanse klassieker naar een autoshow. Het is er erg druk en een parkeerplaats vinden valt niet mee. Gelukkig is hun auto een lowrider. Hierdoor kunnen ze onder een hek door de weg afsnijden en is dat ene vrije plekje mooi voor hun.
HOE HEET DEZE COMMERCIAL?

NPS, we hebben het er wel eens over... De eerste teams halen "de 50" en we zien het als één van onze belangrijkste KPI's. Fred Reichheld is de geestelijk vader van deze metric. Hoe heette het boek waarmee hij dit cijfer introduceerde?

1. The loyalty effect
2. The ultimate question
3. Winning on purpose
4. Net Promoter Score explained

Gouden Loeki's, we hebben er 3!
De allereerste wonnen we met de volgende commercial

1. Ski (1989)
2. Museum (1996)
3. Joyriding (1999)
4. Rio (2001)

Ons team; welk woord schiet jou als eerste te binnen?

We mochten een verjaardagswens voor Ellen opnemen: online natuurlijk! Wie had wat moeite met de microfoon?

1. Darryl
2. Wietske
3. Osman
4. Monique

ANAGRAM VAN EEN TEAMLID!
"Wat een armetierige kwestie, riep de nerveuze popie jopie die een auto had geleend van de financieel aan de grond geraakte matennaaier"

De voornaamste reden dat een klant ons een cijfer geeft; de medewerker!
Wat is dit jaar (YTD/telefonie/teams Ellen) de score op de 'primary cause' "Medewerker"?

1. 72
2. 76
3. 80
4. 84

Onze nieuwste commercial, Freedom, werd natuurlijk opgenomen bij:

1. Cinque Terre, Italië
2. Ciudad Juarez, Mexico
3. Madrid, Spanje
4. Estoril, Portugal

Even terug in de tijd: schapen drijven bij LLanfarian, kennen we deze nog nog nog...
Hoe heet de hond waarmee Serge in 2020 Europees kampioen werd?

1. Jenny
2. Ellen
3. Mac
4. Jake

SAP!
Sommige collega's zijn er experts in geworden, wij hebben het er regelmatig over. Waar staat het eigenlijk voor?

1. Systematic Automated Procedure
2. Systeme, Anwendungen und Produkte
3. Gewoon, SAP.
4. Solutión Apparatora Perfectemundo

Geloof het of niet, maar sommigen van ons hadden een ander leven vóór CB. Geschreven werk van (?) is te vinden in het Andragogisch instituut in Groningen...

Deze buitengewoon kekke stropdas, is (of was?) eigendom van:

1. Darryl
2. Hans
3. Joost
4. Jeffrey

Het is vrijdagmiddag. Drukke week geweest, dus in overleg besluit je de 'overuren' in te zetten en je 'drukt de snor' rond 16:30. Weekend! Wat schenk je in voor jezelf?

Deze tweet hoort bij

1. Joost
2. Sander
3. Hans
4. Darryl

De hoogste NPS (telefonie) op teamniveau (YTD, teams Ellen) is tot nu toe neergezet door:

1. Team 7 Apeldoorn
2. Team 10 Apeldoorn
3. Team 1 Leeuwarden
4. Team 4 Leeuwarden

In dit team zit ook de collega met de hoogste NPS (YTD/telefonie/N=min.60).
Annemarijke heeft een NPS van:

Ons team:
Wie woont er in een woning die gebouwd is in 1924?

1. Darryl
2. Osman
3. Ellen
4. Wietske

Eric Kremer, collega Opleidingen, begeleidde ons dit jaar in de fases door de kalibraties. Hij besteedt zijn tijd graag aan het volgende goede doel:

1. Unicef
2. Humanitas
3. Praatgroep "het goede gesprek"
4. Johan Cruyff Foundation

Wie woont daar?

1. Martijn
2. Wietske
3. Hans
4. Osman

Benaderingsvraag:
Hoeveel monitoringen zijn er (binnen Team ) in 2021 YTD gedaan door de coaches én door ons zelf?