les 2 periode 3

• uiterlijke verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

les 2 periode 3

Tijdens deze les:

- ga je kennis maken met portfolio opdracht 1

- gaan we aandacht besteden aan de kennis die je hebt over producten/productlijnen

- ga je aan de slag met portfolio opdracht 1

Terugblik op de les van vorige week: Wat is tot nu toe jullie indruk over de opdrachten van werkproces 2 & 3?

Door onvoldoende advies gaan klanten zelf van alles proberen....

portfolio opdracht 1

- inzoomen op een specifieke productlijn

- gebruik hierbij de opdracht van werkproces 1

- resultaat: een duidelijke handleiding over jouw gekozen productlijn!

De drie verschillende klanttypen

De dominante klant: deze persoon is veel aan het woord en is overtuigd van zijn eigen mening. Als je goed luistert/leest zal je er echter achter komen dat hij niet altijd met even goede argumenten komt.

De afstandelijke klant: deze persoon is analytisch en houdt van feiten en cijfers. Hij onderbouwt hiermee zijn argumenten. Waar ze echter minder mee op hun gemak zijn, zijn gevoelens. Dit proberen ze dan ook het liefst te vermijden.

De sociale klant: deze persoon wil graag aardig gevonden worden en zich geaccepteerd voelen. Ze durven niet altijd voluit hun mening te geven, echter betekent dit niet dat ze altijd maar tevreden zijn.

Nu je de klanttypes kent...

Wat voor de 1 goed advies is, is niet perse goed advies voor de ander, dus hou hier rekening mee.
Denk altijd aan de 5 W + 1 H

De volgende video verteld ons meer hierover

Dan nu even terug naar het eerste werkproces!
Welke productlijn heb jij gebruikt in de opdracht van werkproces 1 -> producten & diensten?
Waarom heb je juist voor deze productlijn gekozen, leg eens uit :)

Even nadenken....

Nu gaan we even graven in jullie geheugen!

Wat kun je nog vertellen over de productlijn waar je voor gekozen hebt? 

(ga terug naar de vorige dia en laat elke student iets vertellen klassikaal)

Wat vinden jullie van de uitleg in de video over het product & wat zou jij anders gedaan of verteld hebben??

Als jij zelf een product koopt, lees je dan de handleiding? Waarom wel/niet?
Kun je uitleggen waarom het belangrijk is dat er een handleiding bij een product zit?

Tips voor een goede handleiding

- maak geweldige foto's

- vul de foto's aan met tekst

 - geef precieze beschrijvingen

- wees duidelijk en concreet

- geef tips uit eigen ervaring

Nu mogen jullie...

Je mag aan de slag met deze opdracht!

Volgende week:

- Is de deadline voor de opdrachten van werkproces 5!

- Ga je kennis maken met verschillende elementen van het verkoop gesprek

- je gaat portfolio opdracht 1 delen met een klasgenoot en krijgt hier feedback op