Gesprektechnieken en feedbackregels voor coaches

Gesprektechnieken en feedbackregels voor coaches

Aan het einde van deze les:

Kun je uitleggen wat geaccepteerd leiderschap is

Aan het einde van deze les kun je uitleggen welke 4 gesprektechnieken je kunt gebruiken als coach en kun je benoemen welke feedbackregels er zijn en welke jij het belangrijkste vindt.

Introduceer de leerdoelen van de les.

Kun je uitleggen wat geaccepteerd leiderschap is

Wat weet je al over gesprektechnieken en feedbackregels in de rol van coach?

Wat zijn gesprektechnieken?

Gesprektechnieken zijn de vaardigheden die je als coach kunt gebruiken om een gesprek effectief te laten verlopen.

Leg uit wat gesprektechnieken zijn en waarom ze belangrijk zijn voor coaches.

Open vragen stellen

Open vragen stellen is een gesprekstechniek waarbij je vragen stelt die niet met ja of nee beantwoord kunnen worden.

Leg uit wat open vragen zijn en geef voorbeelden van open vragen.

Actief luisteren

Actief luisteren is een gesprekstechniek waarbij je je volledige aandacht richt op wat de ander zegt.

Leg uit wat actief luisteren is en waarom het belangrijk is voor coaches.

Samenvatten

Samenvatten is een gesprekstechniek waarbij je kort de belangrijkste punten van het gesprek herhaalt.

Leg uit wat samenvatten is en waarom het belangrijk is voor coaches. Geef een voorbeeld van hoe je een samenvatting kunt geven.

Doorvragen

Doorvragen is een gesprekstechniek waarbij je verder vraagt op de antwoorden van de ander om meer informatie te krijgen.

Leg uit wat doorvragen is en waarom het belangrijk is voor coaches. Geef een voorbeeld van hoe je door kunt vragen.

Wat zijn feedbackregels?

Specifiek en gericht

Positief en constructief

Feiltelijk en objectief

Leg uit wat feedbackregels zijn en waarom ze belangrijk zijn voor coaches.

Feedback geven

Bij het geven van feedback is het belangrijk om specifiek te zijn, het gedrag te benoemen en suggesties te geven voor verbetering.

Leg uit hoe je feedback kunt geven en waar je op moet letten. Geef voorbeelden van goede en slechte feedback.

Feedback ontvangen

Bij het ontvangen van feedback is het belangrijk om open te staan voor kritiek, door te vragen en te bedanken voor de feedback.

Leg uit hoe je feedback kunt ontvangen en waar je op moet letten. Geef voorbeelden van goede en slechte manieren om feedback te ontvangen.

Belangrijkste feedbackregel

De belangrijkste feedbackregel is dat feedback constructief en respectvol moet zijn.

Leg uit waarom deze regel belangrijk is en waarom het belangrijk is om constructieve en respectvolle feedback te geven.

Oefenen

Oefen in tweetallen met het toepassen van gesprekstechnieken en het geven en ontvangen van feedback.

Laat de studenten in tweetallen oefenen met het toepassen van de geleerde gesprekstechnieken en het geven en ontvangen van feedback. Loop rond en geef feedback op hun oefeningen.

Reflectie

Reflecteer op wat je hebt geleerd. Wat vond je het meest nuttig en waar wil je nog aan werken?

Laat de studenten individueel reflecteren op wat ze hebben geleerd en wat ze nog willen verbeteren. Bespreek klassikaal wat er is geleerd en wat er nog beter kan.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.