Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive

Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Gesprekstechnieken

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Lesdoel
In deze les:
  • leer ik wat non-verbale communicatie is
  • leer ik wat de ik-boodschap is en hoe ik deze toe pas
  • leer ik verschillende gesprekstechnieken kennen

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Soorten communicatie
Verbale communicatie :
  •  Je zelf uiten met woorden en/of geluiden. Gesproken en geschreven.

Non verbale communicatie: 
  • Communiceren zonder woorden. Zoals gebaren/ oogcontact


Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is non-verbale communicatie
  1. Houding
  2. Oogcontact
  3. Gebaren en bewegingen
  4. Uiterlijk 

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Maar liefst  93% van wat je wilt overbrengen, gebeurt via non-verbale signalen! 

Woorden vormen dus maar een klein deel van de communicatie tussen mensen. 

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 7 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Ik-boodschap
Waarom?
Jij-boodschap: naar de ander wijzen.

Risico: ander ontkent of schiet in de verdediging.
Is niet wat je wil bereiken!

Ik-boodschap: houd het bij jezelf. Als je bij jezelf blijft, kan de ander daar niets aan af doen.

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Aanspreken op gedrag
"Jij praat te hard!"

Je kunt ook zeggen:
‘Ik kan mij niet concentreren als ik je zo
hard hoor praten.’

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 10 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Opbouw van de ik-boodschap

Kunnen jullie een voorbeeld geven van een ik-boodschap?

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Werkvorm
Zet de jij-boodschappen op het werkblad om naar ik-boodschappen.

Dit klassikaal nabespreken.
 

Slide 12 - Diapositive

Hiervoor het werkblad ik-boodschap gebruiken: zie op teams map "LOB"
Gesprekstechnieken

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions