Cette leçon contient 19 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.
La durée de la leçon est: 30 min
Éléments de cette leçon
M3B Nederlands
Het schrijven van een zakelijke e-mail
Slide 1 - Diapositive
Zakelijke e-mail
INLEIDING
KERN
SLOT
Vaste plek
Slide 2 - Diapositive
Conventies zakelijke e-mail
Aan:
CC:
Onderwerp:
Aanhef (Geachte heer/mevrouw)
Inleiding (Mijn naam is.............)
Kern (Vertel waar je e-mail over gaat)
Slot (Vertel wat je graag zou willen)
Slotformule (Met vriendelijke groet, )
Jouw naam
Slide 3 - Diapositive
De opmaak
Vul de onderwerpsregel in (kort en bondig)
Aanhef
Voorstellen + aanleiding (alinea 1)
Alinea 2 = middenstuk
Alinea 3 = middenstuk of slot
Afsluitende zin
Slotformule
Naam + achternaam
Slide 4 - Diapositive
Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?
A
Beste
B
Geachte
C
Hallo
D
Beste of Geachte
Slide 5 - Quiz
Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?
A
Geachte meneer Wouters,
B
Geachte Lars Wouters,
C
Geachte heer,
D
Geachte heer Wouters,
Slide 6 - Quiz
Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?
A
Geachte klantenservice,
B
Geachte Hema,
C
Geachte heer, mevrouw,
D
Geachte medewerker,
Slide 7 - Quiz
Schrijfwijze van namen
Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
In de aanhef gebruik je alleen de achternaam
Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam
Slide 8 - Diapositive
Schrijfwijze van namen
Beste meneer Van Halst,
Beste mevrouw Van der Geest,
Met vriendelijke groet, Johan van Dijken
Slide 9 - Diapositive
Schrijfwijze van namen in de aanhef
Geachte mevrouw Sluis,
Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,
Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,
Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,
Geachte heer Wagemakers,
Geachte heer Van 't Lam,
Slide 10 - Diapositive
Je schrijft een zakelijke e-mail aan thomas van der boom. Hoe schrijf je de aanhef?
Slide 11 - Question ouverte
Je schrijft een zakelijke e-mail aan saskia de vrede - den burg. Hoe schrijf je de aanhef?
Slide 12 - Question ouverte
De inleiding
In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.
Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.
Slide 13 - Diapositive
Het middenstuk
Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk
In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht
Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken
Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf!
Beschrijf deze punten kort en bondig
Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
Slide 14 - Diapositive
Afsluitende zin
In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.
Ik hoop spoedig van u te horen.
Ik ontvang graag snel een reactie.
Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.
Slide 15 - Diapositive
Slotformule en naam
Gebruik een van de twee slotformules:
Met vriendelijke groet,
Hoogachtend,
Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.
Sluit af met je voornaam en achternaam.
Slide 16 - Diapositive
Conventies zakelijke e-mail
Aan:
CC:
Onderwerp:
Aanhef (Geachte heer/mevrouw)
Inleiding (Mijn naam is.............)
Kern (Vertel waar je e-mail over gaat)
Slot (Vertel wat je graag zou willen)
Slotformule (Met vriendelijke groet, )
Jouw naam
Slide 17 - Diapositive
nog een paar tips
Houd je brief beknopt en wijd niet teveel uit. Vermijd hevige emoties in je beschrijving (bijvoorbeeld in het geval van een klacht of motivatie). Wees concreet en verwijs naar duidelijke gebeurtenissen waarbij je datum en plaats noemt. Beschrijf helder wat je wilt en wat je van de geadresseerde verwacht. Laat je brief eventueel door iemand anders lezen voordat je hem verstuurt.