Digi-doener! VO | Les 5: Koning(in) klant

KONING(IN) KLANT

1 / 13

Slide 1: Tekstslide

Economie en OndernemenMediawijsheidMiddelbare schoolvmbo, mavoLeerjaar 3,4

Les van Stichting FutureNL

In deze les zitten 13 slides, met tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 60 min

Introductie

Tijdens deze les denken de leerlingen na over hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun klanten bij hen terecht komen en ook blijven terugkomen. Hoe behandel je een klant? Is een klant altijd koning? En wat doe je met klachten? Ze bespreken met elkaar wat slimme manieren zijn om op reviews te reageren en ze zien hoe enkele grote bedrijven dat aanpakken. Download hier de docentenhandleiding en lesbrief:

Instructies

Werkbladen

Onderdelen in deze les

KONING(IN) KLANT

Slide 1 - Tekstslide

Niemand wil een boze klant

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

Zoek de zoekwoorden

Slide 4 - Tekstslide

Call to action

Slide 5 - Tekstslide

Bron: https://www.instagram.com/degooglereviewrecensent/

Slide 6 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/de-beste-reacties-van-de-ns-op-twitter/

Slide 7 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/13-reacties-coolblue-glimlach-bezorgen/

Slide 8 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/10-koninklijke-reacties-klm-op-social-media/