H8 Relatiemarketing

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Beschrijf een situatie dat er op jouw stagebedrijf sprake was van relatiemarketing

Pitchen!!!

De net promoter score kan worden berekend door de klant één vraag voor te leggen: 

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zult aanbevelen aan een vriend of collega?

 

Om antwoord te geven, kan de respondent een score van 0 t/m 10 invullen. 

De scores worden verdeeld in drie groepen: 

1. Promotors: respondenten die een score 9 of 10 hebben gegeven.
   
2. Neutrals: respondenten die een score 7 of 8 hebben gegeven.
   
3. Critici: respondenten die een score 0 t/m 6 hebben gegeven.

maken opdrachten H1 t/m 6