Horizon College

Word de beste versie van jezelf

OM p5/6 les 1 Conflicthantering (4.1)

Conflicthantering

Les 1

1 / 14

Slide 1: Tekstslide

CommunicatieMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Conflicthantering

Les 1

Slide 1 - Tekstslide

boek meenemen: H4

Slide 2 - Tekstslide

H4.1: Inleiding

Doel van deze les:

Lesdoelen:

Je kunt uitleggen wat een conflict is
Je kunt uitleggen wat het verschil is tussen een conflict en een ruzie

Slide 3 - Tekstslide

Nadruk van deze lessen:

ligt op jouw beroepshouding = professionele houding.

Slide 4 - Tekstslide

Afspraken maken:

-Jas uit

-Tas op de grond

-Telefoon alleen voor lesdoeleinden, anders in je tas.

Slide 5 - Tekstslide

Lesprogramma en toetsen:

Staat op Teams/It's learning

Slide 6 - Tekstslide

Opdracht (om te oriënteren)

Maak een word-document aan en geef antwoord op onderstaande vragen:

Beschrijf een conflict die je zelf hebt gehad (onderwerp, met wie, afloop, etc.)
Wat voor soort conflict was het? (Zie boek 4.2)
Wat was de oorzaak van het conflictgedrag (Zie boek 4.3)

Slide 7 - Tekstslide

Conflict

Slide 8 - Woordweb

Slide 9 - Video

Wat is het verschil tussen een ruzie en een conflict?

Slide 10 - Open vraag

Conflict

= meningsverschil

een situatie waarin één of meerdere mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften hebben

Slide 11 - Tekstslide

Ruzie

Een uit de hand gelopen conflict.

Bij ruzie zijn mensen kwaad.

Slide 12 - Tekstslide

Lesdoelen behaald?