P2 - Week 5 - les 1

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

Lesdoelen: 

Je (her-) kent de 6 stappen van het aankoopproces

Vul de schoenen met het juiste cadeautje

Het aankoopproces verloopt volgens de volgende stappen:​

Behoefteherkenning​

Informatie zoeken​

Evalueren van alternatieven​

Keuze van het verkoopkanaal​

Aankoop​

Resultaat 

Het aankoopproces

1. Behoefteherkenning -> dagelijkse aankoop, impuls, luxe goederen?​
   
2. Informatie zoeken -> kenmerken van het product, prijs, leverbaarheid​
   
3. Evalueren van alternatieven -> vergelijkingssites / reviews bekijken​
   
4. Keuze van het verkoopkanaal -> online/offline, bij welke winkel?​
   
5. Aankoop -> daadwerkelijke aankoop (online of offline)​
   
6. Resultaat -> online: 'hoe beoordeelt u uw aankoop?', liken, review plaatsen

Waar worden de meeste reviews over geschreven?

1. Vakantie accommodaties
2. Elektronische apparatuur
3. Restaurants
4. Supermarktartikelen

Welke groep mensen vult het vaakst een review in

1. Mensen die tevreden zijn
2. Mensen die ontevreden zijn

Opdracht 

Beantwoord voor jezelf de volgende vragen: ​

• Bij welke aankopen heb jij je laten beïnvloeden door reviews? 
• Heb je zelf wel eens een review geschreven? ​
  
  
• Heb je weleens meegemaakt dat je reviews niet vertrouwde?
  (over welk product / dienst ging dit?) ​

​

Neem 5 minuten denk- en schrijftijd

Opdracht 

Beantwoord voor jezelf de volgende vragen: ​

• Bij welke aankopen heb jij je laten beïnvloeden door reviews? 
• Heb je zelf wel eens een review geschreven? ​
  
• Heb je weleens meegemaakt dat je reviews niet vertrouwde? ​
  

​

Neem 5 minuten denk- en schrijftijd

Wat is de laatste grote aankoop die je hebt gedaan?

Lesdoelen behaald? 

Je (her-) kent de 6 stappen van het aankoopproces