In deze les zitten 35 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Als professional binnen het domein Zorg en Welzijn is het van belang dat je je uitstekend onder woorden kan brengen. Je wil immers niet dat jouw informatie je cliënt onnodig verwart. Of dat je in een conflict terechtkomt met je cliënt, omdat jouw informatie onduidelijk of onsamenhangend is.