Johan de Witt Scholengroep
‹Terug naar zoeken

Communicatie (week 1)

1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Startklaar
  • Welkom Klas! 
  • Ga allemaal op je plek zitten 
timer
3:00

Slide 2 - Tekstslide

1. Startklaar
Bij de start van iedere les verwelkomt de docent de leerlingen bij de ingang van de deur, noemt leerlingen bij naam, maakt oogcontact en besteedt aandacht aan hun welbevinden. De docent geeft het goede voorbeeld en spreekt hoge verwachtingen uit voor het verloop van de les door succescriteria op gewenst gedrag, schooltaal en effectief leren te benoemen. De leerlingen zijn startklaar: ingelogd in LessonUp, telefoons opgeborgen in het Zakkie, en JdW-map op tafel.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

JdW-kijkwijzer
Lesopbouw:
  1. VOORAF: Startklaar, Voorkennis activeren, Formatief Handelen
  2. INSTRUCTIE: Leerdoelgericht werken, Inclusieve didactiek, Concrete en herkenbare voorbeelden, Formatief Handelen
  3. TOEPASSING: Actieve verwerking, Formatief handelen 
  4. EVALUATIE: Afsluiting

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Terugblik
Wat weet je nog over de vorige les?

Slide 5 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je over
Communicatie

Slide 6 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

      Leerdoelen
  • Je kan uitleggen wat communicatie betekent
  • Je kan de basisvaardigheden benoemen
  • Je kent het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie en kan dit toelichten 

Slide 7 - Tekstslide

3. Leerdoelgericht werken
De docent geeft het onderwerp, RTTI geformuleerde leerdoelen en de lesopbouw aan. De docent weet de leerdoelen goed te laten aansluiten bij de voorkennis en het (taal)niveau van de leerlingen. Gedurende de les wordt continu een terugkoppeling naar de leerdoelen gemaakt om de mate van beheersing te controleren.   
Communicatie
Het overbrengen en ontvangen van een boodschap.

Met als doel:
  • Elkaar iets vragen of vertellen
  • Zorgen voor contact tussen organisatie en bezoek/client
  • Zorgen voor een goede dienstverlening

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verbale communicatie 
Verbale communicatie betekent het uitwisselen van informatie met woorden. Dit kan zowel mondeling (door te spreken) als schriftelijk (door te schrijven) gebeuren. 










Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Geef twee voorbeelden van open en gesloten vragen:

Slide 10 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie is zonder taal te gebruiken. 
wat je voelt en wilt, vaak met gedrag (non-verbaal)
  • Lichaamshouding
  • Oogcontact
  • Gezichtsuitdrukking
  • Gebaren en mimiek
  • Beweging
  • Kleding 







Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Basisvaardigheden bij actief luisteren
  • Oogcontact 
  • Knikken om te laten zien dat je het begrijpt
  • Stel vragen om de ander beter te begrijpen
  • Tussendoor samenvatten om te controleren of je het goed hebt begrepen
  • Vertel niet je eigen verhaal
  • Uitpraten

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is communicatie?
A
Het overdragen van informatie
B
Het uitwisselen van informatie
C
Kunnen zeggen wat je wil
D
Het ontvangen van de informatie

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Waarom zijn verbale en non-verbale communicatie belangrijk in de zorg?

Slide 14 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Een knipoog is een voorbeeld van
A
verbale communicatie
B
non-verbale communicatie

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Iemand de hand schudden is een voorbeeld van
A
verbale communicatie
B
non-verbale communicatie

Slide 16 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een e-mail is een voorbeeld van
A
Verbale communicatie
B
non-verbale communicatie

Slide 17 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Verbale communicatie
Non-verbale communicatie

Slide 18 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Noem twee basisvaardigheden bij actief luisteren

Slide 19 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Communicatie oefenen
Twee personen zitten rug aan rug

De persoon A heeft een object gekregen
En beschrijft het object aan persoon B
Persoon B moet op basis van deze beschrijving het voorwerp vervolgens proberen te gaan tekenen.

Wissel de rollen om
Nodig: Papier en object

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Rollenspel
In een rollenspel gaan jullie oefenen met een binnenkomend en uitgaand gesprek. Jullie moeten proberen de informatie duidelijk en zakelijk over te brengen.
  • Maak tweetallen
  • Eén leerling speelt de rol van de beller (uitgaand gesprek), de ander speelt de rol van de ontvanger (binnenkomend gesprek).
  • Scenario: De beller belt om een afspraak te verzetten.
  • Na het gesprek schrijft de ontvanger een telefoonmemo van het gesprek.
Beantwoord deze vragen:
1. Wat was de belangrijkste informatie die je in de telefoonmemo moest opnemen?
2. Wat was moeilijk aan het voeren van het gesprek en hoe kun je dit verbeteren?















Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

    Begrippen uit deze les
  • Communicatie 
  • Verbale communicatie
  • Non-verbale communicatie
  • Actief luisteren 

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Exit ticket

Slide 23 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Evalueren

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies