WZVO Les 3: Luisteren naar de wensen van de klant

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 4

Welzijn Volwassen en Ouderen

Welkom!

Les 3

Beperkingen - gevoelens - empathie - vooroordelen

Lesdoelen

• Na deze les weet ik wat empathie is.
• Na deze les weet ik wat een vooroordeel is.
• Na deze les weet ik wat voor verschillende beperkingen er zijn.
• Persoonlijk leerdoel?

De vorige les ging over??

Zelfredzaamheid

samenredzaamheid

bejegening

Soorten beperkingen

• verstandelijke: lichte, matig en ernstig
• sociale: moeite om contact te maken met anderen (bijv. autisme)
• lichamelijke: als je lichamelijk niet alles doen

Welke beperking zie je?

Omgaan met gevoelens

• Op je werk maak je mensen in prettige, maar ook in minder prettige omstandigheden mee. 
• Om goed te kunnen reageren op deze verschillende situaties, heb je inlevingsvermogen nodig. 
• Je moet kunnen begrijpen hoe iemand zich in deze omstandigheden voelt. Je voelt met hen mee en begrijpt hen daardoor beter. Dit inleven noem je empathie.

Empathie? Wat is dat?

• Om goed te reageren op verschillende situaties heb je empathie nodig. 
• Je moet kunnen begrijpen hoe iemand zich voelt in zo'n situatie.
• Kun je een voorbeeld bedenken waarbij jij empathie hebt getoond?

Vooroordelen

• Een mening hebben zonder zeker te weten of je mening terecht is.
• Vooroordelen weerhouden je ervan om iemand beter te leren kennen.
• Herken ook je eigen vooroordelen!!

welke vooroordelen heb jij?

Aan de slag! BLOK 2

• Lees over dit blok 2 (vanaf blz.47) en de info over de verschillende personen.
• Maak opdracht  1, 3 en 4 helemaal.

Lesdoelen behaald?

• Na deze les weet ik wat empathie is.
• Na deze les weet ik wat een vooroordeel is.
• Na deze les weet ik wat voor verschillende beperkingen er zijn.
• Persoonlijk leerdoel?

Ik vond deze les interessant?

Ja

Nee

Een beetje

Volgende les

Communicatie....

Bedenk een situatie en gebruiken we volgende week.