LMC Voortgezet Onderwijs

A3 - Verkoopgesprek

D&P

A3 verkoopgesprek

MSDP

1 / 15

Slide 1: Tekstslide

Dienstverlening en ProductenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Lesduur is: 100 min

Onderdelen in deze les

D&P

A3 verkoopgesprek

MSDP

Slide 1 - Tekstslide

Doel van de les

Aan het einde van de les zijn jullie bekend met de 10 fases in een verkoop gesprek
aan het einde van de les kunnen jullie een telefoongesprek uitwerken tot een script

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

Verkoopgesprek

Slide 4 - Woordweb

Theorie - Verkoopgesprek

1. Begroeting: altijd netjes, beter te bescheiden dan te uitbundig.

2. Koopwensonderzoek: door middel van de juiste vragen te stellen moet je erachter komen wat de ‘koper’ wil. Probeer de klant niet een bepaalde richting in te duwen.

3. Tonen of demonstreren: als je het product laat zien of voordoet hoe het werkt, verkoopt dit sneller. Bovendien is de klant beter geïnformeerd.

4. Argumenten noemen: zorg ervoor dat je goede redenen noemt waarom de klant dit artikel bij jullie moet kopen en niet bij een andere zaak.

5. Prijs noemen: als alle voordelen genoemd zijn, zul je nu ook de prijs moeten noemen. Houd het zakelijk, dus niet: “Houd je vast hoor, het is geen koopje”

Slide 5 - Tekstslide

deel 2

6. Beslissen: geef de klant even de tijd om te kunnen beslissen.

7. Bijverkoop: als een klant een abonnement koopt, kun je ook een handdoek of slotje voor een kluisje erbij verkopen.

8. Afrekenen: dit moet uiteraard netjes en zorgvuldig gebeuren. De klant moet zien dat je weet waar je mee bezig bent.

9. Inpakken: pak het product netjes in. Het is een visitekaartje van je bedrijf.

10. Begroeting: sluit het verkoopgesprek duidelijk af. Laat na het afrekenen niet merken dat je snel weer naar de volgende klant wilt.

Slide 6 - Tekstslide

Begroeten

Demo

Inpakken

Slide 7 - Sleepvraag

Maak opdracht:

Praktijkkaart A3 opdracht
1 T/M 7

15 min

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Video

hoe het niet moet

zie je vanaf het begin
https://www.youtube.com/watch?v=EQE63iD0ol0

Slide 10 - Tekstslide

Waar staat de L voor in de methode LSD

Slide 11 - Open vraag

Waar staat de S voor in de methode LSD

samenvatten

samen zijn

Slide 12 - Quizvraag

Waar staat de D voor in de Methode LSD

Slide 13 - Open vraag

Maak opdracht

8 t/m 15

Slide 14 - Tekstslide

Opdracht 16

Is van belang je maakt een duo en schrijft samen een verkoopgesprek uit aan de hand van de 10 theoriefases uit praktijkkaart A3 Verkoopgesprek