dp2 les 1 communicatie

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo b, k, g
• Leerjaar 3

Communicatie

Waarom is online communicatie belangrijk voor een bedrijf?

1. Bereikt meer mensen/delen.
2. Gericht op beleving d.m.v. ondersteunende filmpjes.
3. Persoonlijk en interactief communiceren.
4. Kan goedkoper zijn dan offline communiceren.

Interne ruis is ruis die van buiten komt

1. Juist
2. Onjuist

Wat is je imago?

1. Het beeld dat anderen van je hebben.
2. Je normen en waarden.
3. Wie je bent en waar je trots op bent.
4. Je omgeving.

Wat voor communicatie is dit?

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie
3. Goede communicatie
4. Ondersteunende communicatie

Wat is het intranet?

1. Een computer die aan een printer vastzit
2. Hetzelfde als het internet
3. Een netwerk van computers binnen een organisatie
4. Een netwerk van computers wereldwijd

Wat is de betekenis van
'public relations'?

1. publieke relaties
2. contacten onderhouden
3. publiek contact leggen
4. het leggen en onderhouden van goede contacten

Welke onderwerpen kunnen aan bod komen in een functioneringsgesprek?

1. De werkdruk
2. Loonsverhoging
3. Het weer van vandaag
4. Wanneer je vakantiedagen opneemt

Wat is externe communicatie?

1. Alle communicatie vanuit een bedrijf naar buiten
2. Alle communicatie binnen de kantoormuren
3. De post die je ontvangt van klanten
4. Een gesprek met de baas in de kantine

Wat is een voorbeeld van interne communicatie?

1. Je vraagt een collega hoe zijn weekend was
2. Je belt met de telefoon naar een klant
3. Je woont een vergadering bij
4. Je helpt een klant bij de receptie

Wat is de doelgroep?
Van speelzaak

1. kinderen
2. ouderen
3. Familie
4. Collega's

Waar ben jij goed in?