COMMUNICEREN TIJDENS DE ZORGVERLENING AAN MW.
Het is twee uur in de middag en je gaat mw. Poulapi bij de receptie ophalen. Zij is al aangekomen met de taxibusje. Haar zoon is onderweg, maar staat nu in de file, waardoor hij ruim een half uur later aanwezig zal kunnen zijn.
Vragen:
Hoe ga jij mw. verwelkomen bij de receptie?
Wat doe je met mw. als jij met haar weer terug bent op de afdeling?
Breng je haar alleen naar haar kamer en laat haar dan alleen?
Of laat je mw. bij de andere zorgvragers in de gezamenlijke huiskamer zitten?
Wat denk je dat mw. allemaal zal ervaren bij welke keuze je ook zult maken?
Wat zou een oplossing kunnen zijn voor dit probleem?