2. Actieve gesprekshouding
- zit/sta rechtop en wend je lichaam tot de gesprekspartner
- maak oogcontact
- open houding
- gebruik handgebaren om je boodschap te ondersteunen
3. Gespreksregels
- beleefde taal
- rustige toon
- praat niet door je gesprekspartner heen
- neem op gepaste wijze de beurt
- blijf bij het onderwerp en begin niet zomaar over iets anders en .......... weet waar je over praat !
! Het is de bedoeling dat het gesprek lijkt op een normaal gesprek !