Kwaliteit en deskundigheidsbevordering les 1

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Waar denk je aan bij deze lessen?
Wat verwacht je tijdens deze lessen te leren?

Leerdoelen

Na het volgen van deze les:

1. heeft de student een concreet beeld van de invulling van de lessen
   
2. weet de student hoe de leereenheid afgerond wordt
   
3. weet de student de inhoud van de consortiumopdrachten (2) en hoe die gekoppeld zijn aan deze leereenheid
   

Deskundigheidsbevordering

B1-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers

B1-K2-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid

Consortiumopdrachten

B1-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers

rollen werkbegeleider

verdieping verschillende fases van het leren

leersituaties ontwikkelen en optimaal te gebruiken

gespreksvaardigheden

formuleren leerdoelen, begeleiden en evalueren

feedback geven

B1-K2-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid

verdiepen in wet- en regelgeving

koppeling examen E (GHZ) en F (VVT)

maatschappelijke, technologische of vakinhoudelijke ontwikkelingen

visie zorg en welzijn benoemen en onderbouwen

Planning

Les 1; Introductie en werkbegeleider (stap 1 en 2)

Les 2; Hoe kijk je naar de stagiair, introductiegesprek, problemen met student WISH methode (stap 3, 4 en uitleg stap 7)

Les 3; Roos van Leary (stap 5)

Les 4; Roos van Leary en gespreksvoering (stap 5 en 6)
Les 5; Begeleidingsgesprek voeren, WISH methode, SMART leerdoelen (stap 7 = feedbackmoment)

Les 6; wet- en regelgeving (stap 8)

Les 7; wet- en regelgeving (stap 8)

Les 8; wet- en regelgeving (stap 8 = feedbackmoment)

Lesweek 3 t/m lesweek 10

B1-K2-W4

Begeleidingsgesprek voeren

B1-K2-W1

Overzicht wet- en regelgeving bij jouw werk als Verzorgende IG

B1-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers

In het werk als verzorgende begeleid je niet alleen de zorgvrager en diens relaties, je bent ook voortdurend bezig met opleiden, begeleiden, instrueren en coachen richting leerlingen, stagiaires, collega’s en vrijwilligers.

Dat betekent dat je je steeds bewust moet zijn van hoe het ‘leerklimaat’ op je werk is, en hoe je dit als verzorgende goed kunt benutten. Het vraagt ook om didactische – en communicatieve vaardigheden, en niet onbelangrijk, het goed kennen van jezelf en de leerling die je begeleidt.

Stap 1 planning en leervragen

Lees de onderstaande stappen door en maak voor jezelf een weekplanning.

Je moet voor dit thema de module werkbegeleiding maken, deze kun je vinden op www.datzaljeleren.nl bij thema wetgeving, beleid en organisatie en de module basisgespreksvoering, te vinden bij thema communicatie, advies en instructie. Neem dit mee in je planning.

Wat zijn je leervragen als het gaat om het begeleiden van een stagiaire, nieuwe collega of vrijwilliger? Denk hierbij aan de volgende punten: kennis hebben van werkbegeleiding, vaardig zijn in het voeren van gesprekken, kunnen beoordelen, feedback kunnen geven, een POP en een werkplan kunnen beoordelen, etc.

Kun je met dit thema ook in de praktijk aan de slag? Neem dat dan mee in je werkplanning.

Product:

Een planning en je leervragen die gericht zijn op het geven van werkbegeleiding

Stap 2 Oriëntatie op rollen en competenties van een werkbegeleider

Maak met klasgenoten een vacature tekst voor de ideale werkbegeleider. Verwerk daarin de rollen en de vereiste competenties, beschrijf dit op een flapovervel en hang deze op in de klas.

Vergelijk jullie uitkomsten met de informatie van www.datzaljeleren.nl, van de module werkbegeleiding (de paragraven de rollen, taken en de competenties van de werkbegeleider) en vul de vellen zo nodig aan en maak een foto.

Bespreek met elkaar eventuele verschillen

Producten:

• Foto van de vacaturetekst, aangepast aan de informatie van de modules van www.datzaljeleren.nl
  
• Het certificaat van de module Werkbegeleider en Basisgespreksvoering
  

Stap 3: De leerling/stagiair centraal 

Hoe kijk je naar de leerling/stagiair? Leeftijd, culturele achtergrond, leerjaar, niveau, leerstijl, bijzonderheden zoals onzekerheid, ADHD, faalangst.

Schets een plaatje van hen op basis van bovenstaande kenmerken en wat dat voor jou als begeleider betekent in de vorm van een mindmap.

Product:

• Foto van – of digitale mindmap over de leerling/stagiair en wat dit voor jou als begeleider betekent.
  

Stap 4: Visie op leren 

Groepsdiscussie over stellingen:

Een leerling mag fouten maken, van fouten leer je

Een leerling moet altijd eerst zien hoe je iets doet, voordat hij het zelf mag doen, je werkt immers met mensen

Een leerling heeft het nodig om heel duidelijk en directief begeleid te worden, vanuit deze structuur kan hij zelf gaan groeien

OF…

Een leerling heeft het nodig om veel ruimte te krijgen en veel zelf uit te zoeken, vanuit deze vrijheid kan hij zelf gaan groeien.

Een leerling leert het meest van wat hij de werkbegeleider ziet doen, als er niet bewust aan leerdoelen wordt gewerkt

Als werkbegeleider mag je geen fouten maken als een leerling met je meeloopt!

Een leerling is zelf verantwoordelijk voor zijn leerproces, je hoeft hier als werkbegeleider niet naar te vragen.

Lees bovenstaande stellingen en geef hier je mening over op papier, bespreek het vervolgens in groepjes.

De docent kan er voor kiezen een aantal stellingen uit te kiezen om deze klassikaal te bediscussiëren, zorg ervoor dat je je argumenten op papier hebt staan.

Maak bij deze opdracht gebruik van de informatie uit de module ‘Werkbegeleider’ onderdeel ‘achtergrondinformatie’.

Product:

Eigen mening over bovenstaande stellingen

Stap 5 Gespreksvoering en basishouding

De docent geeft uitleg over gespreksvoering en gaat in op de verschillende soorten gesprekken, fases in gesprekken, het vragen stellen en veel gemaakte fouten in gesprekken. Naast de inhoud van het gesprek maakt het ook uit hoe je je in een gesprek opstelt.

Welk persoonlijk leerdoel kun je voor jezelf formuleren als het gaat om valkuilen en uitdagingen op het gebied van LSD, OMA, NIVEA etc…?

Naast de inhoud van het gesprek maakt het ook uit hoe je je in een gesprek opstelt. De Roos van Leary is een handig hulpmiddel om je bewust te worden van je opstelling naar anderen. De docent geeft hier uitleg over.

Oefen met opstellingen in de Roos van Leary, met actie en reactie, mbv van de flappen op de grond. Gebruik hiervoor eenvoudige zinnetjes zoals: wat wil je vandaag leren, je bent vergeten de was op te ruimen, opdracht geven iets schoon te maken etc…

Herken je de uitslag en wat betekent dat voor jouw begeleiding van stagiaires, welk persoonlijk leerdoel kun je hieraan koppelen?

Product:

Een persoonlijk leerdoel op het gebied van gespreksvaardigheid, bv OMA, LSD etc…

Stap 6 de theorie van feedback geven en ontvangen 

Feedback geven en ontvangen hoort bij leren en werken. In de praktijk vinden de meeste mensen dit heel lastig. 

Maak gebruik van het studiemateriaal uit de e-learnings die je bij de eerdere stappen hebt gemaakt en/of ga op zoek naar informatie op Internet over het geven en ontvangen van feedback. Kom voor jezelf tot een lijstje van 7 punten waar feedback aan moet voldoen, over kan gaan etc…

Bespreek jouw lijst met je buurman of buurvrouw en vraag om aanvulling

Product:

Een lijst van 7 punten waar feedback aan moet voldoen

Stap 7 feedback vertalen naar persoonlijke leerdoelen in een begeleidingsgesprek

Feedback kun je vertalen naar leerdoelen, dit kun je doen met de WISH methode. Een volgende stap is om deze leerdoelen SMART te formuleren. Zie de modules hierover bij Expert College (www.datzaljeleren.nl).

Voer met een klasgenoot een begeleidingsgesprek. Maak gebruik van de WISH en SMART methoden om samen met een klasgenoot het bij stap 1 en/of 5 geformuleerde leerdoel aan te scherpen en SMART te formuleren, oefen hierbij het geven van feedback, het luisteren, samenvatten en doorvragen, het niet geven van ongevraagde meningen en adviezen etc…

Doe deze oefening in 3-tallen. Om de beurt ben je leerling, begeleider en observator. De observator geeft feedback op de begeleider m.b.v. consortiumopdracht ’14-VZ-B-K2-W4-C’ Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers’. En neemt daarin minimaal mee: de basishouding vanuit Roos van Leary, het persoonlijke leerdoel vanuit de gespreksvoering (bv OMA, LSD, NIVEA) en de manier van feedback geven en ontvangen in het gesprek met ‘de leerling’

Elk gesprek moet worden opgenomen. Maak afspraken met de docent over de manier waarop je dit doet en hoe je uiteindelijk het gefilmde materiaal moet aanleveren. 

Stap 7 vervolg

Criteria die aan het gesprek gesteld worden:

- Heeft een begeleidingsgesprek gevoerd

- Heeft gebruik gemaakt van de WISH-methode

- Heeft gebruik gemaakt van de SMART-methode

- Heeft zijn/haar leerdoel benoemd

- Geeft feedback volgens de regels van feedback

- Benoemt de basishouding vanuit de Roos van Leary

- Maakt gebruik van de geleerde theorie gespreksvoering (OMA/LSD/NIVEA, etc.)

- Is zich bewust van zijn/haar professionele grondhouding

De docent zal deze criteria met jullie doornemen en bepalen wat er precies van jullie wordt verwacht.

Producten:

 Een persoonlijke leerdoel, dat je samen met een klasgenoot hebt aangescherpt met de WISH methode en SMART geformuleerd

 Foto uploaden van de ingevulde feedbacklijst: ’14-VZ-B-K2-W4-C’ Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers’ door klasgenoot met eigen reflectie hierop.

 Filmpje per 3-tal over het gevoerde gesprek n.a.v. het persoonlijke leerdoel

Criteria die aan het gesprek gesteld worden:

- Heeft een begeleidingsgesprek gevoerd

- Heeft gebruik gemaakt van de WISH-methode

- Heeft gebruik gemaakt van de SMART-methode

- Heeft zijn/haar leerdoel benoemd

- Geeft feedback volgens de regels van feedback

- Benoemt de basishouding vanuit de Roos van Leary

- Maakt gebruik van de geleerde theorie gespreksvoering (OMA/LSD/NIVEA, etc.)

- Is zich bewust van zijn/haar professionele grondhouding

De docent zal deze criteria met jullie doornemen en bepalen wat er precies van jullie wordt verwacht.

Producten:

• Een persoonlijke leerdoel, dat je samen met een klasgenoot hebt aangescherpt met de WISH methode en SMART geformuleerd
• Foto uploaden van de ingevulde feedbacklijst: ’14-VZ-B-K2-W4-C’ Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers’ door klasgenoot met eigen reflectie hierop.
• Filmpje per 3-tal over het gevoerde gesprek n.a.v. het persoonlijke leerdoel

B1-K2-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid 

Als verzorgende moet je je steeds blijven ontwikkelen.

Het is belangrijk dat je als verzorgende elke keer weer bewust kijkt naar je eigen functioneren en waar je kunt werken aan je eigen deskundigheid. Ook is het belangrijk dat je weet dat dat wat je doet het beste is op dat moment, in die situatie en dat het aansluit bij gemaakte regels en afspraken. Dit noemen we kwaliteitszorg. Hier zijn kaders voor ontwikkeld. Normen, richtlijnen en protocollen hebben allemaal als doel dat de best mogelijke zorg wordt verleend op dat moment, in die context en bij die specifieke cliënt.

Stap 8 wet- en regelgeving

Je gaat je verdiepen in de wet- en regelgeving waar jij als verzorgende mee te maken hebt. Dit wordt gekoppeld aan examen E (GHZ) en F (VVT), waarbij je je bezig gaat houden met maatschappelijke, technologische of vakinhoudelijke ontwikkelingen. Belangrijk hierbij is dat je ook jouw visie op zorg en welzijn kunt benoemen en onderbouwen. De consortiumopdracht VZ-B1-K2-W1-C Werkt aan de eigen deskundigheid, kun je hierbij op school laten aftekenen.

Je laat binnen deze opdracht zien dat je kennis hebt van kwaliteitszorgsystemen binnen de zorg.

Deze opdracht voer je individueel uit, maar bespreekt de opdracht na met een andere student.

De docent bepaald met wie je deze opdracht doet.

De opdracht ziet er als volgt.

1. Maak individueel een mindmap  --> overzicht wet- en regelgeving bij jouw werk als Verzorgende IG, waarin jij jouw kennis van protocollen m.b.t. gezondheid, hygiëne, veiligheid, incidentmeldingen, ARBO, milieu, kwaliteitszorg, ergonomisch en kostenbewust werken laat zien.
   
2. Je bespreekt je ‘mindmap’ door met een medestudent en deze student vult het beoordeling formulier VZ-B1-K2-W1-C in.
   
3. Maak een reflectieverslag volgens door jou gekozen methodiek (VERVALLEN)
   
4. Upload de uitwerking van opdracht ‘mindmap’ en het beoordelingsformulier VZ-B1-K2-W1-C.
   

Vervolg stap 8

Vervolg stap 8

Beoordelingscriteria:

1. Er is voldaan aan alle onderdelen van de opdracht

2. De opdracht is individueel uitgewerkt en in eigen woorden geschreven

3. Er is gebruikgemaakt van betrouwbare bronnen. Dit is terug te zien door een bronvermelding van minimaal twee bronnen

4. Het beoordelingsformulier consortiumopdracht VZ-B1-K1-W1 is ingevuld door een medestudent op basis van jouw uitwerking van de opdracht ‘mindmap’

Leerdoelen

Na het volgen van deze les:

1. heeft de student een concreet beeld van de invulling van de lessen
   
2. weet de student hoe de leereenheid afgerond wordt
   
3. weet de student de inhoud van de consortiumopdrachten (2) en hoe die gekoppeld zijn aan deze leereenheid
   

Ik heb de leerdoelen behaald

1. ja
2. nee
3. een beetje