ROC Mondriaan
‹Terug naar zoeken

Periode 8 Mediation

1 / 74
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 74 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 7 videos.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Waar denk je aan bij mediation?

Slide 2 - Woordweb

Bij mediaton (bemiddelen) zoek je uit wat er precies speelt en brengt de betrokken partijen met elkaar in gesprek om zo samen tot een oplossing te komen.

CONFLICTBEMIDDELING
Wat betekent mediation?
A
bemiddeling
B
bespreking
C
begeleiding

Slide 3 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 4 - Tekstslide

Bemiddelen is andere mensen helpen met het vinden van een oplossing.
Als mensen ruzie hebben, zijn ze vaak niet goed in staat om aan te geven wat er precies aan de hand is. Meestal zijn de verhalen gekleurd: mensen zien vooral wat hun is aangedaan en hoe onterecht dat is geweest.
Dat bereik je echter niet door de partijen te zeggen wat ze moeten doen. Zij zullen een oplossing pas écht accepteren als ze er zelf over nagedacht hebben. 

Slide 5 - Tekstslide

Wanneer mensen ruzie hebben zijn ze vaak niet goed in staat om aan te geven wat er precies aan de hand is. 

Meestal zijn de verhalen gekleurd: mensen zien vooral wat hun is aangedaan en hoe onterecht dat is geweest.
In een conflict hebben de verschillende partijen hun eigen indrukken en ligt de waarheid meestal ergens in het midden.

 Wanneer de partijen zouden begrijpen hoe de andere partij het probleem ziet, ligt een redelijke oplossing vaak binnen handbereik.

Een mediator ( bemiddelaar ) kan ervoor zorgen dat een oplossing door de conflictpartijen als een reële mogelijkheid wordt beschouwd.  
Lees samen de beroepsopdracht

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

In welke situaties wordt er van een sociaal werker mediation verwacht?

Slide 7 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke factoren hebben invloed op een conflict?

Slide 8 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat heb je nodig om een ruzie bespreekbaar te maken?

Slide 9 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het doel van mediation bij een conflict?

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Welke vaardigheden zijn belangrijk bij een bemiddelaar? Denk aan de ezelsbruggetjes!

Slide 11 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke emoties spelen een rol bij een conflict?

Slide 13 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat betekent communicatie op inhoudniveau?

Slide 14 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Communicatie op Betrekkingsniveau gaat over
A
Hoe iets gezegd wordt en wat de ander daarbij voelt
B
De feitelijke weergave van de boodschap

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Betrekkingsniveau gaat over de relatie met de ander
A
Juist
B
Onjuist

Slide 16 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 18 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Speel de casus na
  1. Welke emoties zie je bij de 2 partijen?
  2. Welke reden(en) liggen onder de emoties?
  3. Hoe kun je dit als bemiddelaar bespreekbaar maken? 

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

oefening 1
Speel de casus van Mo en Zeki na in drietallen. 1 Persoon is de bemiddelaar.

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

oefening 2
Jullie schrijven na het voorbeeld van de casus van “Mo en Zeki “ een eigen casus en geven hun casus aan een ander duo.

In je groepje bedenk je oplossingen voor de nieuwe casus. Je geeft schriftelijk een oplossing en geven de casus weer terug.

De auteurs van de casus beoordelen of de oplossing concreet, realistisch en haalbaar is.


Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Afsluitend klassikaal gesprek:


Bij conflicten gaat het om een verschil van inzicht of mening gaat. 
De oplossing is makkelijk en mogelijk omdat twee personen
- Naar elkaar luisteren
- Mee denken
- Afwegen wat de handigste oplossing is
- Niet per se gelijk willen hebben

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 30 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 32 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 33 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke emoties van Mo en Zeki kun je benoemen?

Slide 34 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Terug naar Mo en Zeki

Slide 35 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 36 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 37 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 38 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 39 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 40 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 41 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 42 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Wat valt jullie op in het filmpje

Slide 43 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 44 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 45 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke fase zit de ruzie tussen de twee dames?
Fase 1
Fase 2
Fase 3

Slide 46 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Slide 47 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 48 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat helpt?

Slide 49 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Slide 50 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan de slag!
Mo en Zeki in fase 2
Oefen het gesprek als bemiddelaar. 
Denk aan de tips op de vorige pagina!

Slide 51 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat heb je geleerd?

Slide 52 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Slide 53 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 54 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 55 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 56 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 57 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 58 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 59 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 60 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 61 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 62 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Maak je wel eens bewust ruzie?
A
Ja
B
nee
C
Anders

Slide 63 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het verschil tussen een ruzie en een conflict?

Slide 64 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 65 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 66 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 67 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 68 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 69 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 70 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 71 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 72 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 73 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Communicatie 
Periode 7

Slide 74 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies