Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

MAN Les 10 Management: (H6) Gesprekkencyclus + Opleidingsplan



Management


Klas 21MR/OR
(H6) Gesprekkencyclus + Opleidingsplan
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les



Management


Klas 21MR/OR
(H6) Gesprekkencyclus + Opleidingsplan

Slide 1 - Tekstslide

Terugblik
  • Vormen management
  • Managementtechnieken
  • Organisatiestructuur/cultuur
  • Organisatieindeling
  • Spanwijdte & Omspanningsvermogen
  • HRM
  • Personeelsplan
  • Personeelsplan afronden
  • Kengetallen personeel
  • Personeelsbehoefte
  • Arbeidscontract &
     
    -voorwaarden
  • Uitstroom / verloop
  • Verzuim

Slide 2 - Tekstslide

Wat is outplacement?

Slide 3 - Open vraag

Wat zijn de belangrijkste basisoorzaken van verzuim?

Slide 4 - Open vraag

Human Resource Management
Bewust, systematisch en intensief aandacht besteden door het management aan het functioneren en het ontwikkelen van het winkelpersoneel, in relatie tot het werk.

In HRM kijken we vooral naar personeel als bron van opbrengsten, niet naar de kosten.

Slide 5 - Tekstslide

Inhoud
  • Gesprekkencyclus.
  • Type gesprekken & methoden.
  • Invloeden op beoordeling.
  • Opleidingsplan.

Slide 6 - Tekstslide

Gesprekken
Sollicitatiegesprekken.

Begeleidings- en coachingsgesprekken.

Formele gesprekken(cyclus):
  • Planningsgesprek.
  • Functioneringsgesprek.
  • Beoordelingsgesprek.
  • Loopbaangesprek.
  • (Slecht-nieuwsgesprek.)

Slide 7 - Tekstslide

Begeleidings- en coachingsgesprekken
  • Begeleiden: medewerker helpen taken goed uit te voeren.
    - Feedback geven;
    - evalueren afgelopen periode;
    - doelen stellen.
  • Coachen: medewerker helpen met persoonlijke ontwikkeling.

Slide 8 - Tekstslide

Coachingsstijlen

Slide 9 - Tekstslide

Gesprekken
Sollicitatiegesprekken.

Begeleidings- en coachingsgesprekken.

Formele gesprekken:
  • Planningsgesprek (doelstellingengesprek).
  • Functioneringsgesprek.
  • Beoordelingsgesprek.
  • Loopbaangesprek.
  • (Slecht-nieuwsgesprek.)

Slide 10 - Tekstslide

Formele gesprekken
Doelen van de verschillende gesprekken zijn o.a.:

  • Binden personeel.
  • Opleidingsbehoefte.
  • Controle personeel.
  • Wettelijk verplicht?
  • Overzicht behouden.
  • etc.
Prestatie van medewerkers meten en bespreken bevorderd employability.


Slide 11 - Tekstslide

Functioneringsgesprek
Regelmatig terugkerend gesprek over:
  • Functioneren medewerker.
  • Voortgang doelstellingen.
  • Functioneren organisatie/leidinggevende. 
  • Toekomstgericht.

Altijd gepland! Onderdeel van cyclus.

Slide 12 - Tekstslide

Beoordelingsgesprek
Regelmatig terugkerend gesprek over:
  • Functioneren medewerker.
  • Oordeel doelstellingen.
  • Gevolgen beoordeling voor bijv. beloning.
  • Gericht op functioneren in verleden.

Altijd gepland! Onderdeel van cyclus.

Slide 13 - Tekstslide

Beoordelingsgesprek
Voor het beoordelingsgesprek moet je de medewerker vooraf .....beoordelen. (Dúh)

Methoden daarvoor zijn o.a.:
  • Vrije rapportage.
  • Kritieke-incidentenmethode.
  • Gewogen keuzelijst.
  • Rangordesysteem.
  • 360 graden feedback.
  • Assesmentcenter.

Slide 14 - Tekstslide

Beoordelen
Factoren / effecten die beoordeling beïnvloeden:
  • Halo- en horn-effect.
  • Emotionele band.
  • Privé- of werksituatie.
  • Informatie vorige leidinggevende.
  • Vergelijken met jezelf.
  • Vooroordelen.

Slide 15 - Tekstslide

Methode

Slide 16 - Tekstslide

Gesprekstechnieken?
Do's en don'ts?

Slide 17 - Woordweb

Feedback geven
Do:
Goed voorbereid, niet te gehaast, maak persoonlijk. Op basis van gedrag!

Don’t:
Voor iemand anders spreken, andere zaken betrekken in het gesprek, etc.


Slide 18 - Tekstslide

Opleidingen



Wat is het doel van opleidingen aanbieden?

Slide 19 - Tekstslide

Opleidingen
Bredere inzetbaarheid, 
kengetallen verbeteren, etc.

Maar ook:
Motiveren en binden personeel.

→ Opleidingsplan (jaarlijks)

Slide 20 - Tekstslide

Opleidingsbehoefte
  • Behoefte vanuit de organisatie.




  • Behoefte vanuit het personeel.


Slide 21 - Tekstslide

Opleidingsplan
Opleidingsplan: jaarlijkse cyclus van opleiden n.a.v. veranderingen, resultaten, etc.

Opleiden:
  • Collectief ↔ individueel.
  • Intern ↔ extern.

Succesvol?
  • Direct / indirect meten.


Slide 22 - Tekstslide

Voor de volgende keer
  • Maak opgave 1 t/m 11 van Hoofdstuk 6.
  • Maak een opleidingsplan voor je leerbedrijf, met daarin:
    - Opleidingsbehoeften & opleidingsnoodzaak.
    - Keuze voor intern of extern opleiden.
    - Planning van afronden opleiding(en) & inschatting budget.
    - Vaststellen hoe je de directe en indirecte resultaten van de
    opleiding(en) kan meten.

Slide 23 - Tekstslide