22RS/MR Retailmarketing en -landschap P1 week 7: Reclame en social media

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

22RS/MR Retailmarketing en -landschap

Samenvatting RM&L tot nu toe

• Bedrijfskolom, branches, etc.
• Distributie, verkoopsystemen, winkelformule.
• Duurzaam ondernemen/MVO.
• Functies in de retail; houding en gedrag.
• Missie, visie, strategie → USP.
• Online Marketing.
• Retailmix.

P1 Week 5: Samenvatting

Marketing is een cyclus.

Basis is de winkelformule + marktonderzoek.

Ieder marketinginstrument afstemmen op winkelformule.

Uiteindelijk vastleggen in marketingplan met planning en budgetten.

Na uitvoer evalueren en opnieuw beginnen.

Week 1.7: Reclame & Social Media.

• P van Promotie.
• Reclame(plan).
• Social media.

Waarom Promotie?

Introductie

 Wat valt onder promotiebeleid?

• Communicatie (!).
• Probleem wat je bedrijf oplost.
• Kanalen.
  

Reclame: betaalde communicatie → bekendheid, imago.

Persoonlijke verkoop: echte communicatie → overtuigen & klantenbinding.

Publiciteit: indirect, geloofwaardiger dan reclame → imago.

Sales promotions: tijdelijke actie → omzet korte termijn, nieuwe klanten.

Directe communicatie: eenzijdig → klantenbinding, feedback.

Doelen promotie

Bevestigen, versterken of veranderen van:

• Positionering.
• Imago (beeld van bedrijf).
• Attitude (houding naar bedrijf).
• Bekendheid / herinnering.

...naar/van een merk.

Uiteindelijke doel...

Om dit goed te doen...

Promotieplan

1. Winkelformule
2. Doelstelling(en) / doelgroep(en)
3. Boodschap (thema, appeal, approach)
4. Promotiemix (dus ook communicatiekanalen!)
   
5. Planning & Budget
6. Evaluatie

Boodschap

Wat wil je communiceren? Wat is je Unique Selling Point (USP)?

Welk probleem lost je Product op?

Thema: Rode draad door alle communicatie.

Appeal: Uitstraling van de communicatie.

Approach: Benadering consument (bijv. formeel of informeel).

00:24

Wat probeert BOL over te brengen?

00:51

Wat probeert CoolBlue over te brengen?

Vormen reclame

Is mond-op-mond reclame écht reclame?

Gebruik van social media

• Identiteit (branding) en imago uitdragen.
• Interactie met consumenten/klanten.
• Webcare.
• Reclame. 
  - Zelf.
  - Via influencers.

Voor- en nadelen gebruik social media?

Voor- en nadelen social media.

Voordelen social media: 

• groot (en gericht) bereik.
• lage kosten.
• snelheid.
• interactie.

Voor- en nadelen social media.

Nadelen social media: 

• kans op imagoschade.
• tijdsinvestering.
  
• andere inzet/kennis nodig.
• slecht meetbaar.
  

Promotieplan

1. Winkelformule.
2. Doelstelling(en) / doelgroep(en).
3. Boodschap (thema, appeal, approach).
4. Promotiemix (dus ook communicatiekanalen!).
   
5. Planning & Budget.
6. Evaluatie.

Evaluatie?

P1 Week 7: Samenvatting

Met reclame bedoelen we betaalde communicatie/promotie.

Volgorde van bepalen:
Doelstelling/doelgroep → boodschap → kanalen.

Op basis daarvan maak je plan, planning, budget en evaluatie methode.

Evalueren van promotie is belangrijk! Dit kan soms direct (denk aan kortingsbonnen) maar zul je meestal nieuw onderzoek voor moeten doen.

Opdracht vóór de volgende keer:

• Maak opgaven 3 t/m 17 van hoofdstuk 6.
  
• Let op! Opdracht 6 & 8 gedurende de week: 6 thuis en 8 op werk.